在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的商業(yè)環(huán)境中，社群營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)獲取用戶及提高品牌影響力的一種重要方式，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)活躍的社群，企業(yè)能跟用戶實(shí)現(xiàn)更加緊密的連接，并進(jìn)行更有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣，下面我們一起來(lái)看看這份企業(yè)微信社群營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
企業(yè)微信社群營(yíng)銷(xiāo)解決方案
一、分類(lèi)別建群，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
在拉客戶進(jìn)入社群時(shí)，不要一股腦的把所有客戶拉到一個(gè)群里，這樣我們就不知道客戶是否對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，就開(kāi)始盲目進(jìn)行推銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)效果肯定不如預(yù)期，甚至引起客戶反感。
想要做好企業(yè)微信社群營(yíng)銷(xiāo)，在拉群時(shí)可以結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)以及受眾，將有相同需求的用戶拉到同個(gè)群里。
在這里，我們能使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給相同標(biāo)簽下的客戶發(fā)送入群的邀請(qǐng)，之后企業(yè)在進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，這樣社群營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)大大增加，更快實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)。
二、定期開(kāi)展社群活動(dòng)，促活客戶
我們可以定期開(kāi)展限時(shí)秒殺、曬單分享、拼團(tuán)接龍、咨詢答疑等各種社群活動(dòng)，不僅可以促活群內(nèi)客戶，培養(yǎng)客戶參與活動(dòng)的習(xí)慣，而且能提升客戶留存與轉(zhuǎn)化。不過(guò)社群活動(dòng)的開(kāi)展需要適度，避免對(duì)客戶造成打擾，畢竟社群運(yùn)營(yíng)是長(zhǎng)期的過(guò)程。
三、凈化社群環(huán)境，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化
想做好企業(yè)微信社群營(yíng)銷(xiāo)，社群環(huán)境也是一個(gè)非常重要的影響因素，要知道和諧的社群環(huán)境，才可能成為成交轉(zhuǎn)化的場(chǎng)所。大家可以想一下，如果一個(gè)群聊中都是打廣告的內(nèi)容，大多數(shù)人都會(huì)選擇屏蔽群消息或是退群吧，談何社群營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)于這種情況，企業(yè)多是讓群主和管理員經(jīng)常關(guān)注群內(nèi)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)不遵守規(guī)則的客戶就進(jìn)行警告或踢出群聊的處理。但手動(dòng)一個(gè)個(gè)踢人很麻煩，并且很難做到第一時(shí)間處理。
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不難解決，可以開(kāi)啟企業(yè)微信防騷擾功能，只要有人在群里發(fā)圖片、發(fā)鏈接，發(fā)的消息長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)或是過(guò)于頻繁，都會(huì)被踢出群聊。
不過(guò)企業(yè)微信的防騷擾功能設(shè)置有時(shí)會(huì)存在誤踢的情況，而且就算踢了發(fā)廣告的人，這些人還可能再次入群。
想徹底解決這個(gè)問(wèn)題，可以使用艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【客戶群提醒】功能，通過(guò)在后臺(tái)設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞、違規(guī)行為通知等規(guī)則，比如鏈接、小程序、名片、二維碼圖片都可以記錄，只要群內(nèi)有人觸發(fā)規(guī)則，系統(tǒng)就會(huì)第一時(shí)間給管理員發(fā)送消息提醒。
好了，關(guān)于企業(yè)微信社群營(yíng)銷(xiāo)解決方案的內(nèi)容就說(shuō)到這，企業(yè)做社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還能使用艾客SCRM系統(tǒng)的群SOP、群客戶畫(huà)像、客戶群群發(fā)等功能，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群營(yíng)銷(xiāo)工具——艾客SCRM免費(fèi)試用哦！
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