隨著流量紅利的消失，企業(yè)獲客客戶成本越來高，不管是C端還是B端企業(yè)，很多發(fā)展都是舉步維艱，因此，很多企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)變策略，這都加快了B2B企業(yè)對社群營銷的構(gòu)建。但社群營銷并非簡單的拉人建群，很多社群剛開始確實(shí)很活躍，運(yùn)營沒多久就變成“死群”，那么B2B企業(yè)如何做社群營銷？
B2B企業(yè)如何做社群營銷？
對于B2B企業(yè)來說，社群營銷的最終目的是為了獲得潛在顧客，雖然很多時(shí)候沒有華麗的創(chuàng)意戰(zhàn)役，通過實(shí)在的用心經(jīng)營，利用一些簡單的手段如內(nèi)容、用戶反饋就能產(chǎn)生大量的口碑，吸引新老顧客消費(fèi)。
B2B企業(yè)建立社群前需要明確建群目的，其實(shí)就是了解B2B企業(yè)做社群營銷是為什么？通過社群營銷有效獲取新客，提升轉(zhuǎn)換，還可以提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購，只有建立社群的目標(biāo)明確了，才知道要構(gòu)建一個(gè)怎樣的社群。
在社群目標(biāo)明確后，要有比較清晰的社群定位，比如在社群中可以為成員傳遞什么樣的價(jià)值，創(chuàng)造怎樣的社群環(huán)境等，價(jià)值定位不同，吸引到的社群客戶也會(huì)不同，這樣有助于社群成員畫像的構(gòu)建，包括性別、年齡、興趣、職業(yè)等內(nèi)容。
社群可以分為不同類型，不同類型的社群營銷方法也會(huì)有所不同，而做好社群營銷第一步就是將客戶分類拉進(jìn)群里，這一步做好了，便于企業(yè)后續(xù)運(yùn)營的展開。
至于客戶分類方式很多，可以根據(jù)客戶消費(fèi)水平分類，也可以根據(jù)客戶喜好進(jìn)行分類。
問題是怎么才可以將客戶精準(zhǔn)拉入相應(yīng)社群？這時(shí)可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能，可以篩選出統(tǒng)一特征的客戶，然后統(tǒng)一發(fā)送入群邀請，相比沒有經(jīng)過篩選的拉群，這樣做社群運(yùn)營效果會(huì)更好。
除此之外，艾客還開發(fā)了眾多的社群運(yùn)營工具，如：群SOP、群日歷、客戶群畫像、客戶流失提醒、入群歡迎語、自動(dòng)回復(fù)等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營社群私域流量。
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