人是對于社群商業而言最本質核心的存在,社群商家追求的是真正的擁有用戶,而非傳統商業的“產品為先”,因此越來越多企業都在構建屬于自己的“流量池”,并且希望通過社群運營實現私域流量變現,那么社群怎么做才有價值?社群運營如何增加用戶粘性?下面我們來看看吧!
社群怎么做才有價值?
企業做社群運營時,很多都只是拉個群和發個群廣告就行了,這樣的社群其實沒有什么價值。
社群運營不是簡單將客戶拉入群里就可以了,為了讓社群更有價值,需要制定精細化的社群運營方案。而優質的社群需要建立在價值輸出上,我們可以通過有價值的內容來吸引用戶關注,拉近跟用戶間的距離,提升客戶的粘性。
想要做有價值的社群,肯定少不了社群的維護,不知道大家是否發現這樣的情況,很多社群一開始都非常活躍,可是慢慢就變成了廣告群,或者是閑聊群,最后成了“死群”,因此需要制定合理的運營方案來保證社群的運行。
社群運營如何增加用戶粘性?
在使用企業微信運營社群時,想要增加用戶粘性,需要充分調動用戶興趣,只有將有相同喜好的用戶拉入一個群聊,讓客戶都有相關的共同話題,產生歸屬感,才可能讓客戶留下來。
那么,怎么將有相同興趣愛好的客戶拉入同個群里?這時候就可以借助企微服務商——艾客SCRM的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給客戶發送入群邀請,這樣同意特征的用戶就會在一個群內,企業可以給不同社群制定不同的運營策略,相比一頓操作的拉群,可以大大提高社群運營效果。
此外,為了刺激用戶消費,還可以在群內發一些紅包,通過艾客SCRM的【小紅包】功能,在后臺創建紅包模板,由員工統一發放,方便企業統計發放金額,進一步提高群活躍度。
上述是關于社群怎么做才有價值?如何增加用戶粘性的內容就講到這里,選對社群運營工具可以讓運營效果事半功倍,同時艾客SCRM還有很多高效的社群運營功能,如:群裂變、群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語等,請關注我們!也可以掃貓下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦~