隨著流量紅利消退,游戲行業進入存量時代,行業內卷越來越嚴重,獲客成本陡增,所以很多游戲團隊也開始著手布局私域,擺脫困境,下面我們來看看艾客SCRM如助力游戲行業實現私域流量運營。
艾客SCRM助力游戲行業實現私域流量運營
目前,游戲行業都有這樣的難題,那就是怎么找到優質流量、怎么低成本觸達并圈住客戶,這也是游戲行業做私域的原因。
私域營銷本質上和電商營銷相似,就好比雙十一推出各種優惠滿減,游戲行業推廣運營也這樣,比如有游戲企業會通過抖音這個平臺,每周四晚上八點都會開啟游戲直播,直播間也會分時段給游戲用戶發一些福利,這樣可以吸引更多游戲用戶準時到直播間觀看直播并領取獎勵,有助于產生復購。
實際上,游戲行業可以借助企微第三方應用實現私域流量運營,可以將游戲粉絲用戶引到企業微信上進行管理,再通過后續的運營實現復購。同時,為了滿足更多企業的營銷運營需求,企微官方開放了功能接口,供有能力的服務商開放更多高級實用功能,就比如企微服務商—艾客SCRM開發的功能,助力行業解決私域流量運營難題,實現客戶增長。
艾客SCRM具有完善的客戶標簽體系,滿足企業不同場景自動打標簽的需求,根據客戶聊天內容、客戶入群行為、客戶添加時段等維度給客戶自動打上標簽,并形成客戶畫像,這樣可以企業對游戲用戶行為進行分類,充分了解玩家需求,建立情感連接,讓客戶可以產生共鳴,從而針對游戲客戶需求,提供更優質的服務。
在私域運營中,為了精準推送消息,喚醒沉默用戶,根據已有的客戶標簽,了解客戶有興趣的內容。游戲客服通過艾客SCRM的【客戶群發】功能,可以定時群發企微消息,只需登錄艾客后臺,在客戶群發頁面編輯好需發送的內容和發送時間,到時間就會彈出群發提醒,讓員工準確無誤的群發內容,一鍵群發就行,大大提升工作效率。
以上就是關于艾客SCRM助力游戲行業實現私域流量運營的內容介紹了,除了自動打標簽、客戶群發功能,艾客SCRM還開發了眾多私域運營功能,如客戶群提醒、渠道活碼、超級雷達、關鍵詞自動回復等功能,助力企業高效精細化運營私域,獲取更多功能詳情,請關注我們!也可以掃描下方二維碼申請艾客scrm免費試用哦~,