隨著電商企業競爭越來越激烈,電商企業獲客費用也不斷提高,客戶留存和復購率都很低,于是電商企業只能靠著電商平臺,一直投入廣告費用來增加店鋪曝光度,但是客戶一次消費后就流失了,很多商家都承擔不起這高額的獲客成本,因此商家將客戶運營中心轉向私域流量運營,那么,私域流量能為電商企業帶來哪些優勢?
私域流量能為電商企業帶來哪些優勢?
1、降低獲客成本
現在,隨著傳統的獲客方式的成本不斷提高,而且轉化率也較低,獲客困難成為眾多企業的一大痛點。因此很多企業開始轉向私域流量運營。而艾客SCRM系統可以通過生產營銷活碼,實現“線上+線下”全渠道營銷推廣,只需要將生成的活碼放在各引流渠道上,用戶掃碼就可以添加銷售人員的微信,形成溝通。
2、洞察客戶需求
市場上的產品種類越來越豐富,而且生產力的提升,不再是供不應求的狀態,消費者也變得很挑剔,在不了解用戶偏好打造出來的產品銷量不會太好,而私域里基于跟用戶互動得到的反饋數據,可以幫助商家進一步了解用戶喜好,這樣才能做出消費者喜好的產品。
3、開展多元化營銷
私域流量能高效觸達客戶,降低獲客營銷成本,而電商通過私域流量運營還可以跟用戶建立更為緊密的關系,這樣企業不管是二次營銷還是多元化營銷,只要輸出的產品沒有讓客戶失望,就有助于銷售。
4、有利于企業塑造品牌
好的品牌在一定程度上能夠幫助用戶消除選擇困難,私域流量的互動可以拉近品牌和用戶之間的距離,通過優質的產品和服務將有相同喜好的人聚集在一起,進一步增加用戶粘性。
現在有一些電商商家會將客戶引到企業微信上運營,企微自帶多種客戶運營功能,溝通客戶更便捷,還可以提高營銷效率。但是企微具備的功能還很基礎,如果滿足不了企業需求,可以結合企業微信服務商—艾客SCRM系統,助力企業、商家更高效、更精細化的運營私域,有效提升業績增長。
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