2019年是我們國(guó)家線上營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生翻天覆地的一年,隨著2019年微信嚴(yán)厲打擊外掛違規(guī)廣告號(hào),一批廣告商紛紛被波及到而招到封號(hào)的下場(chǎng),因此很多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)私域流量。那么,私域流量有什么特點(diǎn)?什么行業(yè)適合做私域流量?下面跟著艾客一起來(lái)看看吧!
一、私域流量有什么特點(diǎn)?
1、流量更可控
假設(shè)百度有1000萬(wàn)用戶。但是,這1000萬(wàn)用戶與我們無(wú)關(guān)。只有把他們引入我們自己的平臺(tái),我們才能把他們算作我們自己的用戶。可以為用戶提供后續(xù)服務(wù)或交換。
2、性價(jià)比高
我們需要付費(fèi)才能在流量池中獲得曝光,比如:關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),不花錢(qián)是沒(méi)有辦法獲得曝光的。
一旦用戶從流量池導(dǎo)入私域流量,比如:微信群,那我就是自己的地盤(pán)我做主,想玩就玩。當(dāng)然,也不能放過(guò)自己太多。如果用戶體驗(yàn)不好,分分鐘離開(kāi)私域流量池。
3、它使我們有可能深入服務(wù)用戶
以抖音為例,用戶喜歡的短視頻非常多。當(dāng)您對(duì)其中一個(gè)視頻感興趣時(shí),您可以選擇關(guān)注帳戶所有者。關(guān)注后可隨時(shí)享受賬號(hào)所有者提供的視頻觀看服務(wù)。當(dāng)關(guān)注號(hào)主的人越來(lái)越多,號(hào)主就成了網(wǎng)紅,他的號(hào)就成了私域流量池。
二、什么行業(yè)適合做私域流量?
1、客單價(jià)
客單價(jià)不能太低,中高客單價(jià)更適合私域。每個(gè)客戶的單價(jià)由您的產(chǎn)品和服務(wù)決定。客單價(jià)中高的產(chǎn)品,客戶價(jià)值相對(duì)較大;比如服裝、美妝、母嬰等。反之,如果單價(jià)太低,比如頭飾、小商品等,客單價(jià)很低,做私域就相對(duì)困難。
2、產(chǎn)品差異化
產(chǎn)品差異化程度越高,越適合私域。產(chǎn)品差異化反映了產(chǎn)品的特性。與同類(lèi)產(chǎn)品相比,具有更高的附加值,客單價(jià)相對(duì)較高,也會(huì)有不錯(cuò)的毛利率;同時(shí)還有一個(gè)很重要的一點(diǎn),產(chǎn)品延伸的內(nèi)容和服務(wù)拓展會(huì)更強(qiáng)。更容易觸達(dá)私域用戶;這里要說(shuō)一個(gè)很重要的東西就是內(nèi)容(文字、圖片、音視頻、直播等,在后面的文章中我會(huì)重點(diǎn)介紹內(nèi)容工程),內(nèi)容是你實(shí)現(xiàn)的有效方式免費(fèi)接觸客戶。觸達(dá)效率高不高,看你的內(nèi)容能力強(qiáng)不強(qiáng);內(nèi)容越好,越容易觸達(dá),也會(huì)造成傳播裂變;生產(chǎn)力和可擴(kuò)展性取決于您的產(chǎn)品。
3、受眾準(zhǔn)確度
受眾準(zhǔn)確度越強(qiáng),越適合私域;通常受眾精準(zhǔn)度越強(qiáng),產(chǎn)品差異化程度越高,客戶忠誠(chéng)度也會(huì)越高;比如典型的二次元,漢服等
4、用戶忠誠(chéng)度高
用戶忠誠(chéng)度較高的類(lèi)別更適合私域。通常,用戶忠誠(chéng)度較高的品類(lèi),客單價(jià)相對(duì)較高。數(shù)值越高,產(chǎn)品差異化越明顯;忠誠(chéng)度越高,私域用戶維護(hù)成本越低;比如一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的手工制品、刺繡、手工藝品等;
5、品牌力
品牌力越強(qiáng),信任度越強(qiáng),資源越豐富,越適合公域投放獲取用戶。同時(shí),大品牌想要從戰(zhàn)略到組織層面進(jìn)行私域調(diào)整會(huì)比較困難;而品牌力低的品牌在私域制作上會(huì)有更好的效果。他們更容易做出決策,并從戰(zhàn)略到執(zhí)行全面支持私有領(lǐng)域。例如,在典型的美妝行業(yè),大品牌蘭蔻、歐萊雅、SK II等,通過(guò)多種渠道,觸及更廣泛的人群;而完美日記則通過(guò)私域來(lái)突圍大品牌的圍攻;
以上就是關(guān)于私域流量有什么特點(diǎn)?什么行業(yè)適合做私域流量?的全部?jī)?nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!私域流量目前依然處于日中天的情況,而且會(huì)有更多的企業(yè)投入到私域流量的當(dāng)中來(lái),如果你想獲取更多私域營(yíng)銷(xiāo)干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!