眾所周知，美團和餓了么這兩大外賣平臺，經過十多年飛速發(fā)展已形成雙足鼎立之勢。在2020年疫情的影響下也培養(yǎng)了用戶外賣購物的習慣，外賣深度融入人們的生活中，但是機遇當前，競爭激勵，為了長期抓住用戶的心，美團也在做私域？下面來看看美團的私域運營打法！
美團也在做私域？美團是如何做私域流量運營？
一、搭建私域流量運營體系
美團外賣于2021年12月注冊企業(yè)微信，并且美團從2022年初大力發(fā)展平臺福利群，帶來的最直觀變化是在用戶下單后的頁面會展示領券入口，引導用戶進入外賣外賣企微群領取優(yōu)惠券。
當用戶進入企微群后，就會做美團外賣小程序的點餐推送，還發(fā)送新人券包、周三券包等促銷福利，并結合三餐飯點+夜宵+周末+假期等下單高峰來提升外賣的點單量，從而培養(yǎng)用戶的下單習慣。
二、全渠道引流用戶入群
在私域運營啟動期，美團充分利用平臺的精準客戶流量來全方位引導用戶入群。同時借助社交裂變分享玩法，刺激老客戶分享和傳播，為企業(yè)注入更多的新客戶。
另外，美團在各飯點設置了專屬領紅包入口，用戶點擊后會提示該紅包是社群轉享福利，加入社群即可領取，通過這種方式來引導用戶加入企微群。
三、建立自己的社群運營體系
美團現有【美團拼好飯】和【美團外賣】兩個企業(yè)微信主體，分別建立了拼好飯-拼拼和天天神券福利君的IP形象，再在此基礎上，建立不同主題的社群。
美團私域流量運營很重社群，通過實在的福利優(yōu)惠吸引用戶，提升用戶的留存率。而且美團將一天的時間劃分為多個時間段，在不同時間段推送不同的福利內容，吸引更多的用戶下單。
在開展私域運營過程中，美團的【美團拼好飯】企業(yè)微信主體主打低價，通過實惠的價格為商家沖刺銷量。商家在用戶入群后可以推出一周套餐活動，指定不同的套餐，美團能夠享受的相應優(yōu)惠，還有就是可以通過折扣刺激客戶復購。
為了將每周推送的套餐和折扣優(yōu)惠信息準確無誤的發(fā)送到群里，在這里可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【群sop】功能，提前整理好每天需推送的消息內容，設置消息提醒，這樣到時間員工就會收到內容發(fā)送提醒。
好了，關于美團的私域運營打法就介紹到這里了，希望對你有所幫助！外賣商家在進行私域運營時，千萬不要錯過這款私域運營神器——艾客SCRM系統(tǒng)，提供了許多高級實用功能，如批量加好友、渠道活碼、自動打標、社群裂變、朋友圈SOP等，助力商家實現精細化客戶運營。
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