像汽車、房產(chǎn)都屬于高單價的商品，用戶購買頻次比較低，也意味著用戶做出購買決策周期長。而贏取用戶信任是做好高客單價、低頻次商品營銷重中之重，企業(yè)借助私域運營可以提升低頻商品的銷售效果，那么高客單、低復(fù)購行業(yè)，如何玩轉(zhuǎn)私域？下面我們跟著艾客一起來看看吧！
高客單、低復(fù)購行業(yè)，如何玩轉(zhuǎn)私域？
其實高客單、低復(fù)購行業(yè)想要玩轉(zhuǎn)私域，提高產(chǎn)品的銷售率，可以從客戶服務(wù)、標簽化管理、培育方面進行私域運營。
1、一對一客戶服務(wù)
客戶購買高單價商品前肯定會有各種顧慮，比如產(chǎn)品效果、售后、安全等等，而且高客單意味著高利潤，所以企業(yè)品牌需通過一對一的服務(wù)建立起信任，不斷挖掘客戶痛點，打消客戶下單的顧慮。
在私域運營中，可以通過建立專業(yè)人員IP，向用戶傳達專業(yè)的知識，讓客戶覺得可靠，再慢慢將信任擴展到品牌，讓用戶進入品牌私人領(lǐng)域。在這里能使用艾客SCRM的個人SOP工具來完成客戶的跟進流程，由管理員設(shè)置給添加第幾天的客戶發(fā)送什么消息，保障接待客戶的質(zhì)量，提高觸達想客戶的效率。
2、實現(xiàn)客戶標簽化管理
懂用戶才可以更好的挖掘出用戶痛點，知道客戶想要什么，不想要什么，這樣才能針對性給出解決方案讓用戶買單。
為了建立完善的客戶標簽體系，可以借助企業(yè)微信第三方管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)，幫助員工詳細記錄客戶動態(tài)、客戶標簽，逐步清晰用戶畫像，做好客戶分層管理，實現(xiàn)精準營銷。
3、KOC挖掘培育
對于高客單、低復(fù)購的產(chǎn)品，交易不代表結(jié)束，而是新的開始。可以讓交易用戶成為我們的KOC，超級用戶。大家要知道基于產(chǎn)品延伸的超預(yù)期服務(wù)也可以產(chǎn)生好口碑，如購買產(chǎn)品即可成為品牌的VIP，并享受品牌提供的相關(guān)權(quán)益。
上述是關(guān)于高客單、低復(fù)購行業(yè)，如何玩轉(zhuǎn)私域的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、定時群發(fā)等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用~
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