保健品行業具有利潤高、復購率高、受眾較廣等幾個特點,所以適合做私域流量,它針對消費群體主要是中老年人,經過半輩子奮斗,這類人手中有錢,為了身體愿意購買保健品,而且覺得保健品效果好,還會持續復購。下面艾客SCRM為大家分享保健品私域流量運營解決方案,快來看看吧!
保健品私域流量運營解決方案
1、個人微信運營陣地轉移到企業微信上
之前企業的客戶留存在銷售的微信上,這是造成客戶流失、缺乏規范管理的關鍵。為了解決這個問題,在線速需求確認階段,可以采用線下門店物料、包裹卡加微、線上廣告投放的方式,將客戶引流到流量池中,而加微方式也從個人微信換到企業微信上。
基于企微開放的功能接口,可以結合企業微信服務商—艾客scrm系統,來提高運營效果。比如引流時,為了統計各渠道的引流數據,可以使用艾客scrm系統的【渠道活碼】功能,自帶追蹤參數功能,能夠精準統計區分各個來源渠道的引流數據,便于哪個渠道的引流效果好,幫助企業針對性的調整引流方案。
2、建立品牌人設,提高客戶的信任
企業微信還具備豐富的觸達能力,可以通過設置歡迎語、對外展示品牌信息、健康知識科普、福利活動宣傳進行內容觸達,更可以在前期營銷運營中建立健康顧問的IP人設,與客戶建立起信任關系。
3、sop精準觸達,引導客戶消費
對于信任度低的低意向客戶,可以借助scrm系統做好客戶標記,進行自動化分層篩選,再通過一些品牌故事、產品資料、優惠促銷活動等內容,進行不斷的時間周期sop觸達,培養客戶,加強客戶對品牌的認知,促使客戶產生購買行為,引導客戶下單消費。
在這里推薦使用艾客scrm系統提供的【個人sop】功能,適用于私聊的使用場景,管理員通過后臺設置在新客戶加進來多久后,發送什么內容,這樣可以提高觸達客戶的效率。
好了,關于保健品私域流量運營解決方案就介紹到這,希望對你有所幫助!獲取更多私域行業運營案例、私域運營干貨,請關注我們!艾客scrm系統還提供了諸多實用的私域社群運營功能,如群SOP、群日歷、客戶群提醒、群裂變、小紅包等,感興趣的話請掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用吧!