近幾年，許多電商商家意識到砸錢投廣告獲客的套路已經行不通了，不僅獲客難度增加，單個獲客成本也水漲船高，不少入駐電商平臺的商家出現這種情況，一個雙十一就上千萬的營業額，但是除去廣告成本，所剩無幾了，那么，電商商家如何通過私域運營提升客戶復購率？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
電商商家如何通過私域運營提升客戶復購率？
在客戶復購前是有消費基礎的，電商商家可以將客戶引至企業微信賬號上或是進入企微客戶群進行營銷，與其他辦公軟件相比，企業微信打通了微信，能直接加客戶微信，而且還提供了許多客戶運營功能，可以幫助企業提高私域運營效果。
同時，企業微信還開發了API功能接口，讓有能力的服務商進行更多高級功能的開發，來幫助企業做好私域運營，并提升客戶復購率。比如艾客SCRM，就有許多功能適用于電商商家。
企業微信服務商—艾客SCRM的【客戶生命周期】功能，能將客戶消費過程劃分為多個階段，比如初步溝通—意向客戶—已付費客戶—已復購客戶。在使用企業微信溝通客戶時，商家能在企微側邊欄客戶畫像中修改客戶的跟進狀態與時間，如若長時間沒有跟進客戶，艾客助手就會發送跟進客戶的提醒，讓員工更好的服務客戶，提升客戶商品體驗感，為客戶復購打下堅實基礎。
針對意向高和重復復購客戶，后續可以重點跟進和進行服務，同時可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能，為這類客戶自動生成專屬的二維碼，設置客戶為企業推薦新客數量的獎勵，比如折扣券、返現、優惠券等，這樣既可以加深客戶和商家之間的關系，還可以刺激客戶復購。
以上就是關于電商商家如何通過私域運營提升客戶復購率的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關注艾客官網！艾客還提供了眾多高級功能，比如批量加好友、自動打標、電商數據打通、超級雷達、會話存檔等功能，感興趣或有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用哦！
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