隨著私域流量概念的火爆,越來越多行業都開始嘗試做私域,構建屬于自己的“私域流量池”,天貓商家也不例外。但現在許多天貓商家客戶數量多,一對一運營耗時又耗力,那么天貓商家如何運營私域流量?天貓商家如何提升客戶留存及轉化?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
一、天貓商家如何運營私域流量?
首先天貓商家可以使用企業微信來做私域流量,將客戶拉進企業微信群進行統一運營,不僅能節省一個個回復客戶需花費的時間,還能提高效率。
但是對于客戶數量較多的天貓商家來說,拉起群來很麻煩,群客戶數量還時不時達到添加上限,需要商家不斷創建新群,如果建群不及時的話,可能造成客戶的流失,那有什么比較好的方法能解決這個問題呢?
我們可以使用艾客SCRM系統來解決上述在拉群中存在的問題,艾客scrm系統提供了【無限群活碼】功能,無需商家創建群聊就可以開始拉群任務,能無限制讓客戶掃碼入群,不用擔心客戶加不上的問題,而且簡化了客戶的進群流程,對企業來說更高效便捷。
二、天貓商家如何提升客戶留存及轉化?
在私域運營中為了提升客戶留存及轉化,天貓商家在添加客戶后,為了快速地激活新客戶,拉近與客戶的距離,可以使用企業微信服務商——艾客SCRM系統的【好友歡迎語】功能,支持根據成員職能的不同,設置不同的好友歡迎語,便于企業成員使用。
接下來為了方便客戶管理和消息的發送,將客戶拉入社群后,需要通過各種福利活動來提高社群活躍性,讓更多用戶留存下來,后續轉化才有更多可能。舉辦抽獎、打卡等社群活動,都能很好地提升社群活躍度。
另外,艾客SCRM系統還有【小紅包】功能,可以幫助商家活躍社群,促進客戶留存與轉化。
小紅包可用于產品返利、福利、做活動、社群運營等各個場景,只需管理員通過艾客后臺創建紅包模版,成員通過側邊欄就可將紅包發送給客戶和客戶群,功能比較簡單,而且可以發送紅包的上限及客戶領取上限,支持統計紅包發送金額,有利于企業的管理。
以上就是關于天貓商家如何運營私域流量?天貓商家如何提升客戶留存及轉化的內容了,商家使用企業微信做社群運營時,還能借助艾客SCRM系統的其他功能來提升運營效率,想深入了解的話,歡迎掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用哦!