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醫美機構私域運營玩法有哪些?如何做好客戶生命周期管理?

作者: 小艾發布時間:2023-03-31 14:54 瀏覽:

現在醫美機構通過公域平臺獲取客戶的成本不斷攀升,用戶質量也是參差不齊的,投入產出不成比例,促使許多醫美機構紛紛加入私域流量運營隊伍,那么醫美機構私域運營玩法有哪些?如何做好客戶生命周期管理?下面一起來看看吧!


醫美機構私域運營玩法有哪些


醫美機構私域運營玩法有哪些?


社群是醫美機構做好私域運營的核心所在,做好的情況下,可以幫助門店實現業績的迅猛增長。


目前醫美機構社群私域運營玩法多,只是不同社群對應的用戶屬性、運營策略也會存在一定的區別,所以醫美機構做私域社群運營前,先要確定好社群定位。而醫美機構常見的社群,主要有三種:


第一種是引流社群,是以拉新為導向的裂變型社群,利用種子用戶進行拉新,擴大機構私域流量池。


第二種是鐵桿粉絲群,它是醫美機構的核心客戶群,存在目的是為了培育客戶對機構的認可,讓客戶可以成為機構的“代言人”,讓機構口碑借助社群運營快速傳播。


第三種是區域性社群,這類社群地域屬性強,以門店為核心輻射周邊,社群凝集能力比較強。


除了以上這三種私域社群玩法,還可以根據客戶屬性和客戶需求開展精細化的社群玩法,比如可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的【標簽建群】功能,將意向項目一致的客戶拉入一個群里,有針對性的進行運營。


如何做好客戶生命周期管理?


想要做好客戶生命周期管理,先要做好客戶分層管理,針對不同等級的客戶針對性的推銷內容。


同時,機構可以接入艾客企微SCRM系統的【客戶生命周期】功能,使用后,可以及時提醒機構工作人員跟進有追求美的意向客戶。


管理員進入艾客后臺,就可以在客戶生命周期頁面,設置好各階段客戶的跟進時間。如果在設定時間內沒有跟進客戶,艾客助手就會及時發送提醒,不錯過轉化客戶的時機。


好了,關于醫美機構私域運營玩法有哪些?如何做好客戶生命周期管理的內容就到這里了,獲取更多私域營銷策略,請關注我們!艾客還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、自動打標、超級雷達等,感興趣的話,可以掃描下方的二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~



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