如今,電商行業的競爭十分激烈,獲客費用也是越來越貴,客戶留存困難,更不要說復購轉化了,電商企業只能一直向電商平臺充值廣告費用,但是客戶消費后就會流失掉,因此,電商開始利用私域流量解決困境,那么,電商做私域流量該從哪入手?電商做私域有哪些技巧?下面我們一起來看看吧!
一、電商做私域流量該從哪入手?
電商想要做私域流量,可以從以下幾個方面入手:
1、尋找客戶運營軟件
做好私域流量,需要一款合適的客戶運營軟件,來作為私域流量的載體,這里推薦電商企業使用企業微信,因為企業微信打通微信后,可以添加客戶微信,讓企業聯系客戶更高效便捷。
2、整合客戶資源
電商商家應該結合自身業務特點,整合“線上+線下”的客戶資源,以便電商可以反復利用私域流量。
3、維護好客戶關系
客戶沉淀到私域后,企業可以通過持續的互動交流,與客戶拉近關系,還可以通過提供各種促銷推廣活動、客戶服務等,增強客戶的粘性,提高營銷復購率。
二、電商做私域有哪些技巧?
電商企業做私域運營時,可以借助服務商的功能來更高效的管理營銷客戶,像艾客SCRM就是一家官方授權的可靠服務商,根據企微官方開放的功能接口,開發了幾十項實用功能,涵蓋客戶運營、客戶跟進服務、社群管理、營銷轉化等多個方面,助力企業做好私域營銷。
在私域中,只有做好營銷活動,才可以刺激客戶下單,提升銷售業績。而電商開展營銷活動首選就是在社群展開,這時可以使用艾客SCRM的群打卡功能,適合用來做營銷活動預熱,培養群客戶打開群聊的習慣。
電商做私域社群運營時,最棘手的一個問題就是群聊不活躍,客戶入群沒多久就會退出群聊,設置打卡時長、打卡次數等群打卡活動規則,客戶打卡次數達到要求即可領取相應的獎品,而且能設置階梯式打卡獎勵,以此提高社群活躍性。
以上就是關于電商做私域流量該從哪入手?電商做私域有哪些技巧的內容了,其實電商做私域流量運營有許多技巧和方法,但是肯定少不了私域流量營銷工具的輔助,艾客SCRM系統就是一款值得推薦的私域運營神器,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、會話存檔等功能,助力企業更好進行私域營銷,也可掃描下方二維碼,申請免費試用哦!