越來越多的企業使用SCRM系統來配合企業微信進行營銷,艾客具有豐富的私域運營經驗,以及擁有比較成熟的解決私域運營問題方案的系統,受到很多企業的青睞。今天小艾與大家分享:如何通過艾客SCRM系統管理私域流量?
如何通過艾客SCRM系統管理私域流量?
企業微信私域流量主要是由企業微信好友以及社群構成。通過SCRM系統管理私域流量,大體就是管理好企業微信內的好友以及各個社群內的成員即可。艾客SCRM系統主要是通過以下方式來對其進行管理的。
1、客戶管理
企業可以在后臺查看企業微信中的所有客戶信息,客戶姓名、職業職位、聯系方式、地域、購物記錄等等都是可以查看的。
系統自動查詢重復客戶,并且作去重處理。當客戶刪除員工或者員工刪除客戶時,系統第一時間會給該員工所屬部門上級人員發送通知,讓企業領導層及時了解企業客戶流失情況,以便第一時間作出應對措施。
給客戶設置好客戶標簽,不論是企業標簽,還是按照條件打標簽、SOP標簽,都是方便企業后續對客戶進行分層管理。
給客戶設置對應的生命周期,清晰了解客戶發展的各個階段,方便企業員工及時調整對客戶的營銷策略。
在客戶分配上,在職分配以及離職繼承功能,方便企業對客戶資源及時進行分配處理,有效減少客戶資源的流失。
2、社群管理
在群管理上,創建的所有外部群,都集成在艾客管理端統一進行管理。在群標簽的設置上,企業可以選擇手動打群標簽,也可以選擇自動打群標簽,主要方便于后續對客戶群進行分類管理。
在建群上,艾客的【無限群活碼】功能支持無限制引導用戶入群,新客自動進群則需要客戶先添加企業員工,再由企業員工引導加入群,方便企業對客戶執行精細化運營,企業還可以按照客戶的各種標簽進行篩選,再拉入社群內。
客戶入群的第一時間會自動觸發歡迎詞,讓客戶感受到企業對其發出的第一層溫暖。
群待辦工具,可以讓企業實現智能化運營社群,群SOP以及群日歷功能,幫助企業更高效的管理和運營社群。
上述是關于如何通過艾客SCRM系統管理私域流量的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注艾客官網!艾客scrm系統構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~