當下,建立小程序線上運營成了許多商戶必不可少的營銷手段,公眾號、小程序商城等都成了生活中常見的存在,但是由于一些商家缺乏經驗,盲目加入私域流量運營隊伍,出現高投入低回報的現象,那么,電商小程序如何做私域流量運營?
電商小程序如何做私域流量運營?
首先商家建立私域流量池是為了將用戶沉淀到私域中,通過后續運營維護好客戶關系,促進客戶轉化,實現銷量的增長,那商家要如何取獲取流量?
近幾年時間里,電商平臺用戶增長數量放緩,公域流量獲客成本高,且不是一次性的。隨著公域流量紅利的消退,私域流量成了公域流量的補充,商家可以通過微信小程序、公眾號、朋友圈等陣地沉淀形成自有用戶池。
當然,為了做好私域流量,電商可以將小程序的用戶引流到企業微信,具體要怎么做呢?
電商商家可以在小程序中放上員工的企業微信二維碼,以產品福利為誘餌,引導用戶主動掃碼添加員工的企業微信,后續通過精細化運營,提升客戶的粘性,刺激客戶持續購買商品。
但是引流時使用某一個員工的企業微信二維碼,容易引發以下這些問題:
1、接待的客戶比較多,員工企業微信很快達到添加好友上限,導致客戶加不上;
2、員工因為某種原因離職了,如果沒及時更換新的二維碼,容易造成客戶的流失。
其實這些問題借助企業微信服務商—艾客SCRM的【渠道活碼】功能就可以輕松解決,一個渠道活上可以配置多名員工,客戶掃碼后,系統會隨機分配不同的員工接待,實現客戶自動分流。而員工離職后,不需要重新更換二維碼,只需在設置中刪除離職員工的二維碼即可。
更重要的是艾客SCRM的【渠道活碼】功能自帶數據統計,可以清楚記錄企業引流來了多少客戶,而且可以通過對比各渠道的引流數據,做好引流活動的優化,幫助企業實現精準營銷。
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