企業微信對于個人微信來說,在運營客戶上,有比較多的優勢。因為騰訊開發出諸多運營功能,助力企業更好的對客戶進行管理和運營,提升日常工作效率。SCRM系統是基于企業微信功能而開發出來的私域運營系統。scrm系統如何助力企業開展私域運營。
scrm系統如何助力企業開展私域運營?
企業微信SCRM系統是由企業微信服務商開發出來的,幫助企業高效管理客戶和運營客戶的系統,比如艾客SCRM系統,它是一款非常專業且對企業來說非常實用的私域運營工具。
1、客戶管理
企業可以在艾客后臺管理所有的企業微信上的客戶,可以對客戶的信息進行增減修改。并且所有的客戶群都繼承在管理端統一管理。企業可以查看群的人數、群成員、群主等信息,也可以查看比較活躍的群排名。
企業可以給每個客戶建立一個專屬客戶生命周期管理,還可以選擇自動給客戶打上各種標簽,在自動打標簽上也可以選擇給篩選過后的客戶打上標簽。
2、客戶流失提醒
在客戶流失方面,艾客助手會及時給對應的企業成員發送通知提醒,讓企業方面知曉客戶流失情況,能及時作出應對措施,挽留或者刪除僵尸粉,讓企業管理者有更主動的選擇應對方式。
3、好友歡迎語
好友歡迎語是企業客戶加入的第一時間的交流點,歡迎語可以提升企業在客戶心中的第一層好印象,讓客戶感受到企業發出的溫暖氣息。艾客的歡迎語包含渠道歡迎語和默認歡迎語,企業可以有選擇性進行使用哦!
4、實現對客戶的數字化運營
數字化運營是當下各行各業都在轉向的目標,數字化轉向是今后企業運營的必然,使用艾客SCRM系統就可以讓企業實現對客戶的數字化運營。它可以幫助企業掌握住客戶足夠多的信息,并且能自動對客戶進行分析,給客戶進行打分,篩選出比較有價值的客戶,企業可以重點跟進和營銷有價值的客戶,提升客戶轉化率。
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