如今,電商行業(yè)邁入“存量時(shí)代”,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消退,僅僅依靠公域流量發(fā)展的弊端逐漸暴露出來(lái),如獲取流量的難度和成本都在增加,與競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的公域流量相比,私域流量更讓商家期待,那么,在流量紅利消失時(shí)代,直播電商該如何抓取私域獲利?
直播電商如何抓取私域獲利?
直播電商想抓取私域獲利,首先需要引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播間,觸達(dá)所有的私域流量,包括朋友圈、群聊,或是發(fā)短信通知,在微信公眾號(hào)、自己的線上店鋪增加直播預(yù)告和入口。
為了吸引更多的用戶觀看直播,電商商家還可以設(shè)置抽獎(jiǎng)等活動(dòng),或者設(shè)置分享拉人任務(wù),并設(shè)置優(yōu)惠券、代金券等福利,甚至可以是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí),需要用第一眼時(shí)間留住觀看直播的用戶,這樣才有后續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。而直播場(chǎng)景精致美觀、主播漂亮或是幽默風(fēng)趣,再者是將吸引人的廣告掛在直播間,吸引用戶看下去。當(dāng)然,想要用戶停留直播的時(shí)間久一點(diǎn),也與產(chǎn)品選擇有很大關(guān)系,這個(gè)直播商品要和客戶匹配,另外就是商品組合要合理搭配。
相較于傳統(tǒng)的淘寶購(gòu)物,通過(guò)直播這種方式來(lái)帶貨更容易贏得客戶信任,構(gòu)建私域流量。直播時(shí)就能引導(dǎo)添加主播企微粉絲群,客戶用微信就能直接加入,將客戶沉淀到私域流量池。
當(dāng)客戶沉淀到私域流量池后,主播可以通過(guò)紅包雨增加私域流量客戶粘性,同時(shí)可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的群打卡功能,因?yàn)榭蛻羧肴汉螅瑳](méi)多久就退出群聊了,或者直接選擇屏蔽群聊,主要原因還是社群和客戶粘度低。
使用艾客SCRM的群打卡功能,設(shè)置群客戶累計(jì)打卡到一定次數(shù)即可領(lǐng)取直播全場(chǎng)優(yōu)惠券或是代金券,吸引更多的群用戶參與打卡活動(dòng),培養(yǎng)客戶群聊打開習(xí)慣的同時(shí),也維護(hù)了群客戶,進(jìn)一步刺激群聊客戶復(fù)購(gòu)。
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