隨著公域平臺獲取流量成本的高漲,流量紅利的消退殆盡,現在不少餐飲品牌和企業都選擇搭建屬于自己的私域流量。餐飲品牌有了自己的私域流量后,可以借助私域反復觸達客戶,通過一些福利優惠活動,刺激客戶反復消費,那么,餐飲品牌如何打造私域流量?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
餐飲品牌如何打造私域流量?
1、打造有影響力的品牌,提升用戶粘性
餐飲品牌想要打造私域流量,塑造品牌影響力是關鍵的一步。不過對于餐飲商家來講,品牌形象不僅包括企業文化、企業理念,更重要的是要讓到店就餐的客戶感受到優質的服務,獲得良好的美食體驗。
同時為了增強客戶對餐飲品牌的信任,餐廳環境、食材選擇、菜肴味道以及工作人員的服務態度都是餐飲商家需要注意的地方,這都是幫助餐飲品牌塑造形象的基礎。
2、讓客戶留存下來,建立私域流量池
其實餐廳本身就帶有流量屬性,這時候線下餐飲門店只要做到將每一位到店就餐的客戶轉化為私域流量客戶,就能建立流量池。同時可以通過活動、優惠等方式讓客戶留存企業,并通過后續互動溝通和精細化服務,與客戶建立起更緊密的聯系,提升客戶留存轉化率。
3、進行精細化服務,促進客戶轉化
餐飲品牌可以利用企業微信打造私域流量,同時借助企業微信服務商—艾客SCRM的功能,來構建完善的私域流量池,實現客戶精細化運營。
比如艾客SCRM的【客戶畫像】功能,可以清楚記錄客戶詳細動態,并將客戶相關信息展示在聊天側邊欄,員工也能根據聊天信息給客戶打上標簽,或者設置雷達鏈接,一旦客戶點擊鏈接,就可以記錄客戶每次對話時長、客戶是否打開文件、產品鏈接等信息,判斷企業判斷高意向客戶,后續可以重點跟進,進而達到精細化服務客戶的目的。
以上是關于餐飲品牌如何打造私域流量的內容了,餐飲行業想打造私域流量還需要做好客戶引流,艾客SCRM系統提供了許多高效實用的引流獲客工具,比如渠道活碼、群裂變、裂變任務、超級雷達等,獲取更多詳情可掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用~