日常生活中越來(lái)越多的人選擇養(yǎng)寵物作為家里的一份子，把寵物當(dāng)成小伙伴，寵物市場(chǎng)前景是不錯(cuò)的，相對(duì)應(yīng)的寵物經(jīng)濟(jì)也在蓬勃發(fā)展。多寵物相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)，通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)也達(dá)成了業(yè)績(jī)大增量。那么，寵物門店如何搭建私域運(yùn)營(yíng)體系？下面我們一起來(lái)看看吧！
寵物門店如何搭建私域運(yùn)營(yíng)體系？
寵物門店搭建私域運(yùn)營(yíng)體系，也繞不過(guò)引流、留存促活、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化這條私域運(yùn)營(yíng)路線。
1、引流獲客
寵物門店的引流主要來(lái)自于進(jìn)店消費(fèi)的客戶，這部分已經(jīng)入店消費(fèi)的客戶，說(shuō)明家中大概率養(yǎng)有寵物，對(duì)寵物相關(guān)產(chǎn)品會(huì)有比較長(zhǎng)期的需求。把這部分的流量按照就近地域引流到私域池內(nèi)，方便企業(yè)營(yíng)銷這些客戶之后，他們形成二次復(fù)購(gòu)。
為了方便引流，小編推薦大家使用艾客SCRM系統(tǒng)的【區(qū)域活碼】功能，只需要一個(gè)活碼就可以囊括所有門店，不再需要每個(gè)門店都建立活碼。它可以借助LBS，精準(zhǔn)定位進(jìn)店消費(fèi)客戶的精準(zhǔn)地理位置，客戶掃碼后就會(huì)添加附近門店的店主或加入附近的門店群。
2、留存促活
客戶進(jìn)入第一時(shí)間，企業(yè)給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)，讓客戶感受到企業(yè)的歡迎態(tài)度，也更愿意留存下來(lái)。使用自動(dòng)回復(fù)以及快捷回復(fù)功能，快速回復(fù)客戶提出的各種問(wèn)題，提升客戶的第二重好感度。配合使用艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能，適當(dāng)給客戶發(fā)送一些小紅包，提升客戶的第三重好感度。再使用客戶群發(fā)客戶群群發(fā)功能，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及各種福利活動(dòng)發(fā)送給客戶，提升客戶的粘性，客戶就會(huì)自愿留存下來(lái)了。
3、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化
高效的私域運(yùn)營(yíng)方式肯定不是事事需要企業(yè)成員手動(dòng)完成，而是能建立各種SOP，能夠智能化完成各種工作。比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠建立運(yùn)營(yíng)SOP、社群SOP、朋友圈SOP，高效化自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)私域，提升工作效率。配合超級(jí)表單超級(jí)雷達(dá)功能，分析客戶的精準(zhǔn)需求，提升客戶的轉(zhuǎn)化。
上述是關(guān)于寵物門店如何搭建私域運(yùn)營(yíng)體系的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)技巧，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客除了以上功能，還開(kāi)發(fā)了眾多功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域流量運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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