隨著消費(fèi)市場(chǎng)和客戶消費(fèi)觀念的升級(jí)變化，口腔行業(yè)的美白、修復(fù)類型的產(chǎn)品也逐漸成為客戶剛需。口腔醫(yī)療行業(yè)對(duì)服務(wù)需求巨大，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，也吸引了許多投資者加入，但是市場(chǎng)拓客“內(nèi)卷”，獲客成本持續(xù)增高，所以企業(yè)轉(zhuǎn)型做數(shù)字化已經(jīng)迫在眉睫，那么，口腔醫(yī)院如何從0到1布局私域流量？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
口腔醫(yī)院如何從0到1布局私域流量？
目前市場(chǎng)上的連鎖口腔門診，幾乎都是資本投資，它們之間存在很大的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而且各家角逐中也暴露了不少運(yùn)營(yíng)問題，比如：
1、口腔門診獲客成本高，效果不穩(wěn)定；
2、運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)不足，在客戶社交運(yùn)營(yíng)層面還非常薄弱，缺乏專業(yè)的客戶運(yùn)營(yíng)工具支持；
3、相較于其他行業(yè)來說，牙醫(yī)流動(dòng)性更大，而且越來越多牙醫(yī)選擇自己開門診，老客戶被醫(yī)生帶走，即便醫(yī)院專門為醫(yī)生配置了手機(jī)號(hào)和微信，客戶資源還是會(huì)流失，畢竟患者認(rèn)的是醫(yī)生，并非門診。
針對(duì)這些運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)問題，口腔醫(yī)院很有必要做私域流量，那么問題來了，口腔醫(yī)院如何從0到1布局私域流量？
首先做私域流量，要選擇一款合適的私域流量載體，這里推薦使用企業(yè)微信，將“線下+線上”渠道的線索都沉淀到企業(yè)微信。而口腔門診獲客方式多種多樣，常見的獲客類型有廣告投放、市場(chǎng)活動(dòng)、異業(yè)合作、轉(zhuǎn)介紹、個(gè)人微信好友轉(zhuǎn)企業(yè)微信等。
當(dāng)客戶沉淀到企業(yè)微信后，需要有策略的針對(duì)不同的客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，那么我們應(yīng)該對(duì)這些客戶采取什么樣的營(yíng)銷策略呢？
我們需要充分了解客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，這樣才可以更有針對(duì)性的給客戶推薦他們感興趣的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)效果。
企業(yè)微信具備標(biāo)簽功能，可以根據(jù)客戶生命周期，給客戶打上意向客戶、付費(fèi)客戶、沉默客戶等不同的標(biāo)簽，也可以根據(jù)客戶喜好和消費(fèi)能力，給客戶打上標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽發(fā)送內(nèi)容和產(chǎn)品介紹，可以促使客戶消費(fèi)。
但是企業(yè)微信不支持自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，一個(gè)接一個(gè)給客戶打標(biāo)簽效率低下，這時(shí)候能借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，更快更準(zhǔn)確的為客戶批量打上標(biāo)簽。
在艾客后臺(tái)客戶管理中，設(shè)置好關(guān)鍵詞，與客戶聊天時(shí)觸發(fā)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就會(huì)給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽。
好了，以上是關(guān)于口腔醫(yī)院如何從0到1布局私域流量的內(nèi)容了，獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
115
電商私域，就用艾客！
