現在,醫藥行業普通面臨獲客成本居高不、客戶統一管理難度大、醫藥工作人員服務水平波動大等運營困境,在這樣的局勢之下,私域流量運營為醫藥行業開啟了信的營銷變現道路,許多醫藥企業紛紛加入私域流量運營中,那么,醫藥行業私域流量運營模式有哪些?
醫藥行業私域流量運營模式有哪些?
1、打造專業的品牌IP人設
IP其實就是私域流量池,因為自帶流量,比如一些微博上的KOL轉化高,就是他們擁有非常強烈的個人號召力,他們私域運營核心就是打造自己的IP,讓粉絲用戶更信任自己,愿意購買產品。
而醫藥咨詢需要專業的人員,所以在私運營流量運營中,不建議以明確指示去操作,能輸出一些食療菜單、病理禁忌等建議的方式去執行。當用戶咨詢病理時,可以及時給用戶打上標簽,在日常朋友圈中能發布相關的服藥藥點、飲食文化等,與用戶互動起來。
2、微信群+小程序商城下單
我們可以將潛在客戶和粉絲用戶都拉入微信群,然后將自己小程序商城中的商品分享給群用戶,以一些優惠福利,引導更多的客戶點擊商品鏈接,在微信小程序中下單購買,這樣能縮短客戶購買路徑,放大需求機會。
2、會員系統刺激重復消費
會員系統也是私域流量運營的一種常見模式,基本是企業商家做個會員系統小程序,并設置會員積分和會員等級,通常都是積分越多等級就越高,獲得的福利優惠也多,同時積分也能促進客戶的復購。
3、裂變營銷模式
裂變營銷是私域運營運營中的一個運營環節,講究精耕細作,對于醫藥企業來說,就是為客戶提供更好的服務,讓客戶在良好體驗下購買產品。為客戶提供精細化服務,增進與客戶關系后,可以根據已有客戶的資源進行裂變,達到企業裂變營銷目的。
其實醫藥企業也可以使用企業微信來進行裂變營銷,同時借助企業微信營銷管理工具—艾客scrm系統的【好友裂變】和【群裂變】功能,來提升已有客戶的留存率以及促進新客戶的快速增長。
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