隨著流量紅利的逐漸見頂，獲客成本和難度都在不斷增加，品牌商家除了開辟渠道進(jìn)行拉新，也需要做已有用戶的生意，維護(hù)好與老客戶之間的關(guān)系，并利用老客戶的社交圈子實(shí)現(xiàn)客戶的裂變?cè)鲩L(zhǎng)，那么，喜茶怎么做私域？有哪些值得我們借鑒！
喜茶怎么做私域？有哪些值得我們借鑒！
喜茶私域運(yùn)營(yíng)中有很多值得我們借鑒的地方，比如在引流獲客方面，為了達(dá)到好的引流效果，打通了“線上和線下”雙重渠道。
如今喜茶在超過55個(gè)城市擁有660多家門店，線下引流時(shí)，選擇在門店櫥窗上、店內(nèi)投放小程序二維碼，并標(biāo)注“掃碼下單 無需排隊(duì)”字樣。以往喜茶店門口排著很長(zhǎng)的購(gòu)買隊(duì)伍，而喜茶利用這一痛點(diǎn)，刺激線下用戶到線上小程序下單購(gòu)買，慢慢積累大量的私域流量。除此之外，喜茶還設(shè)立了專門為小程序服務(wù)的GO快銷店，只支持小程序下單。
對(duì)于線上引流，喜茶選擇了微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)菜單欄中設(shè)置直接跳轉(zhuǎn)至小程序的入口。新的用戶關(guān)注喜茶公眾號(hào)后，就可以看到菜單欄中的【立即下單】。
在公眾號(hào)文章中加上跳轉(zhuǎn)鏈接，是另一種很有效的引流路徑，通過文章內(nèi)容刺激用戶的購(gòu)買欲望，用戶想購(gòu)買時(shí)，點(diǎn)擊圖片就可以跳轉(zhuǎn)進(jìn)入微信小程序，簡(jiǎn)化下單流程，提升引流效率。
當(dāng)私域中有了流量后，喜茶便在小程序上進(jìn)行轉(zhuǎn)化。而喜茶用戶主要針對(duì)的是年輕群體，所以在設(shè)計(jì)小程序店鋪首頁時(shí)，可以插入年輕人喜歡的潮流元素，這樣更能吸引年輕消費(fèi)群體的關(guān)注。
同時(shí)，對(duì)于私域流量的運(yùn)營(yíng)也要有感情溫度，喜茶通過精準(zhǔn)用戶畫像，包括性別、年齡、職業(yè)、喜好、消費(fèi)習(xí)慣等，結(jié)合客戶的不同喜好推薦不同類型的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升用戶轉(zhuǎn)化率。
其實(shí)這里可以使用企業(yè)微信作為私域流量載體，建立企微客戶群，將有共同點(diǎn)多的客戶添加到一個(gè)群里進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，達(dá)到精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)效果。
而且我們能借助企業(yè)微信營(yíng)銷管理工具—艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，快速將相同標(biāo)簽內(nèi)的客戶添加到同個(gè)客戶群，相比一頓亂操作的拉群，這樣可以讓社群運(yùn)營(yíng)效果更好。
好了，喜茶怎么做私域？有哪些值得我們借鑒的內(nèi)容就分享到這里，艾客SCRM系統(tǒng)作為一款基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營(yíng)神器，提供了豐富多樣的運(yùn)營(yíng)功能，想進(jìn)一步了解的話，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)使用哦~
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