淘寶、京東等電商平臺(tái)的獲客成本在近幾年來(lái)不斷增高，電商商家必須花費(fèi)一大筆成本投放廣告，吸引更多的客戶(hù)進(jìn)入店內(nèi)消費(fèi)。但這時(shí)的客戶(hù)不屬于店鋪，無(wú)法多次觸達(dá)，于是一些店鋪選擇將平臺(tái)客戶(hù)添加到微信中，轉(zhuǎn)為私域流量運(yùn)營(yíng)，下面艾客scrm為大家分享：淘寶私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案。希望對(duì)你有所幫助！
淘寶私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案
現(xiàn)在淘寶做運(yùn)營(yíng)面臨的問(wèn)題主要有：
一是公域平臺(tái)獲客費(fèi)用越來(lái)越貴，為了提升店鋪的排名，淘寶商家需要不斷的向電商平臺(tái)充值廣告費(fèi)，讓更多的客戶(hù)可以進(jìn)入店鋪瀏覽，并下單購(gòu)買(mǎi)。
二是客戶(hù)難留存，更不要說(shuō)復(fù)購(gòu)了，當(dāng)客戶(hù)一次性消費(fèi)結(jié)束后，就會(huì)流失掉，后期客戶(hù)有復(fù)購(gòu)需求，很大可能會(huì)選其他排名靠前的店鋪購(gòu)買(mǎi)。
針對(duì)這些運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，最好的解決辦法就是開(kāi)展私域流量運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)客戶(hù)成為店鋪反復(fù)可用的私域流量，爭(zhēng)取讓客戶(hù)反復(fù)消費(fèi)，提升店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)量和整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
而淘寶商家做私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí)，對(duì)于消費(fèi)過(guò)的客戶(hù)，可以通過(guò)短信、淘寶消息推送等方式，以?xún)?yōu)惠券等福利吸引更多的客戶(hù)主動(dòng)掃碼添加店鋪員工企業(yè)微信或是進(jìn)入企微群。
企業(yè)微信打通微信后，能直接添加微信客戶(hù)好友，而且可以接入企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)的功能，以便快速鏈接客戶(hù)，高效管理客戶(hù)。
比如運(yùn)營(yíng)淘寶企業(yè)微信群聊時(shí)，常常遇到群內(nèi)客戶(hù)活躍度不高，推送店鋪新品瀏覽率很低的情況，為了培養(yǎng)客戶(hù)打開(kāi)群聊的習(xí)慣，提升群客戶(hù)的活躍度，可以使用艾客SCRM的【群打卡】功能，根據(jù)需求設(shè)置打卡周期、打卡次數(shù)等規(guī)則，當(dāng)打卡累計(jì)到一定次數(shù)時(shí)間就能獲得優(yōu)惠券，吸引更多的客戶(hù)參與群打卡活動(dòng)。
上述就是關(guān)于淘寶私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案的內(nèi)容了，其實(shí)淘寶商家做私域時(shí)，還有很多地方能使用到艾客SCRM的功能，作為可靠的企業(yè)微信服務(wù)商，基于企微合規(guī)開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶(hù)流失提醒、客戶(hù)生命周期、加粉短鏈、超級(jí)雷達(dá)等，幫助企業(yè)高效打造私域營(yíng)銷(xiāo)。也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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