在私域流量運營工作中,為了對客戶有更深的了解,實現精準營銷,企業需要給客戶打上相應的標記,來記錄客戶的基本信息、需求喜好、消費能力等,以便為客戶提供更好更有針對性的服務,那么,私域流量運營如何給客戶打標簽?如何做好客戶管理?
私域流量運營如何給客戶打標簽?
我們使用企業微信進行私域流量運營時,可以給客戶設置好標簽,然后根據標簽給客戶群發消息,進行客戶精細化運營,提高企微營銷效果,問題是在企業微信中要如何給客戶打標簽呢?
在企業微信電腦端,只需要打開和客戶的聊天窗口,在聊天側邊欄的“客戶詳情”頁面能看到設置標簽入口,進入后就能添加企業標簽和客戶標簽了。
在企業微信手機端,在聊天頁面中點擊右上角的人像,再點擊頭像進入客戶信息頁面即可看到設置標簽入口。
私域如何做好客戶管理?
如果管理的客戶不多,可以一個挨著一個給客戶打標簽,但是管理的客戶非常多,一個個的設置耗時又耗費人力,那企業微信中有快速打標簽的方法嗎?
企業微信有批量打標簽功能,但只能根據客戶昵稱來打標簽,如果需要篩選客戶后,給客戶批量打標簽,可以使用企微SCRM系統的幫助,比如說艾客SCRM系統。
在艾客后臺的客戶管理中,企業成員能根據客戶添加時間、客戶添加渠道等條件篩選客戶,給客戶批量打上標簽。
艾客SCRM系統的【客戶生命周期】功能,可以將客戶分為多個階段,如新客戶—意向客戶—初次購買客戶—復購客戶—冷客戶,如果客戶長時間停留在某個階段,艾客助手會發送跟進提醒,有效避免客戶的流失,把握住轉化客戶的最佳時機。
以上就是關于私域流量運營如何給客戶打標簽?如何做好客戶管理的內容了,艾客SCRM系統作為一款高效的企業微信營銷管理工具,還提供了其他諸多實用的客戶營銷運營功能,比如自動打標、超級雷達、群SOP、客戶畫像、會話存檔等,請關注我們!也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~