在流量焦慮時代,越來越多企業開始打造屬于自己的私域流量。相比公域流量,私域流量具有更高的粘性,運營私域流量可以幫助企業降低營銷成本,和客戶建立更為緊密的聯系,促使復購的產生,那么,企業如何在社交媒體上建立私域流量?
企業如何在社交媒體上建立私域流量?
1、確定目標客戶
企業在社交媒體上建立私域流量,明確目標客戶是誰是第一步,只有鎖定目標客戶,才可以更好地服務客戶。
2、構建自有渠道
這是建立私域流量池的關鍵,這能是一個網站、APP,也能是社交媒體賬號,或是線下門店,這些都是企業商家能直接控制的,可與目標客戶直接進行互動的渠道。
3、打造優質內容
為了吸引和留住目標客戶,可以在自有渠道中提供優質的內容,這個內容包括有趣的故事、有用的信息、解決客戶問題的方法、與客戶互動的游戲等等。
4、社交媒體的激活
企業千萬不要忽視社交媒體這個巨大的流量源,可以通過在社交媒體上發布吸引用戶的內容,和用戶進行互動,吸引更多的新用戶,同時能激活老客戶,讓他們愿意在自己的社交媒體上分享內容。
5、不斷挖掘客戶數據
企業通過客戶數據分析,可以深入了解客戶需求、喜好,幫助企業根據客戶需求喜好提供更有針對性的服務。
當然,現在更多企業都利用企業微信建立私域流量,企業微信功能比較強大,可以搭載龐大的客戶資源,還可以幫助企業更高效地管理客戶,提升私域運營效果。
同時,企業能借助第三方服務商—艾客SCRM,對客戶進行階段管理,更高效精準的運營客戶。
艾客SCRM系統的【客戶生命周期】功能,在跟進客戶時,可以根據客戶的購買意向程度進行階段劃分,設置客戶跟進狀態超過多久沒跟新,就會給員工發送提醒,讓員工可以及時跟進意向客戶或是重要客戶,及時和客戶建立起聯系,有效避免客戶的流失。
以上就是關于企業如何在社交媒體上建立私域流量的內容了,除了客戶生命周期,艾客還開發了渠道活碼、一客一碼、群裂變、客戶流失提醒、超級雷達等其他高級功能,助力企業快速搭建私域流量池,有需要的話,掃描下方二維碼,申請私域流量運營工具——艾客SCRM系統免費試用哦!