私域這個詞成了最近幾年營銷活動中的熱門詞,私域流量、私域電商。私域從這個詞可以看出是企業自身或者個人的,私域流量是屬于企業自身的流量。那私域電商是什么?電商私域流量要怎么做?下面我們一起來了解下吧!
私域電商是什么?
我們首先來了解一下,私域電商是什么?私域電商就是把網購平臺的客戶添加到微信中,不論是企業微信或者個人微信,轉為私域流量來運營,這種方式就叫做私域電商。
為什么會有私域電商這種運營方式呢?這就需要從企業或者個人的獲客成本來說了。近些年來,企業和個人從各大電商平臺上投放的資源和費用越來越高,但是客戶流量不屬于企業或個人,而是屬于電商平臺。企業個人也無法多次觸達客戶,大多數客戶都是一本子買賣,沒有回購的可能性。
企業和個人從自身運營成本考慮,把吸引到的客戶再引流到微信中來,變成自身的流量池,達成多次觸達客戶,并且成本低廉的效果。
私域電商要怎么做?
做電商總少不得給客戶發貨,商家可以從快遞箱子或者包裹內放小卡片上下功夫,快遞箱子上貼上商家微信二維碼和一些引導客戶添加店家微信的營銷術語,包裹內小卡片也可以是好評返現,或者加微信返現等話術,引導客戶主動添加企業微信。
客戶下單后,商家會獲取到客戶的電話號碼,商家可以把大量的客戶電話導出,通過微信搜索手機號進行添加客戶。
如果商家想要更省心省力的方式進行對客戶的添加,歡迎使用艾客SCRM系統批量加粉功能——【智能導表加粉】。它可以通過商家整理好導入批量手機號,通過EXCEL模板進行批量添加。
還有【智能訂單加粉】功能,可以在客戶下單后自動獲取客戶訂單中的手機號碼,并對手機號批量進行AI智能外呼,當用戶有加好友意向時,會將對手機號發送確認短信,并將手機號分配給員工實時去添加。
上傳流程中,商家可以指定訂單狀態去執行,可以實現多個狀態都去加好友,直到加成功為止,大大提高加粉效率,為私域流量增加流量。
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