在互聯(lián)網(wǎng)時代，流量紅利消退，流量獲取成本不斷增高，所以私域流量應需而生。而企業(yè)想讓私域長久發(fā)展下去，建立一套完整的客戶管理系統(tǒng)非常有必要，艾客打造的SCRM私域流量運營解決方案貫穿整個營銷過程，助力企業(yè)打造私域營銷閉環(huán)，下面為大家解鎖一下艾客SCRM私域流量運營密碼。
艾客SCRM|解鎖私域流量運營密碼
1、獲取目標用戶
企業(yè)做私域流量運營，先要搞清楚自己的目標用戶，知道目標用戶在哪。常見渠道分為公域流量和私域流量，現(xiàn)在企業(yè)多是使用企業(yè)微信開展私域流量，與個人微信打通后，企業(yè)微信客戶運營的優(yōu)勢更明顯了。艾客SCRM提供的【渠道活碼】，可以區(qū)分客戶來源渠道，智能分配不同的員工進行接待，便于后續(xù)運營跟進。
2、觸達用戶
當客戶進入私域后，可以第一時間發(fā)送歡迎語，給客戶留下好的印象。同時需要在適當時間給新客戶推送有價值的內(nèi)容，才可以更好地留住客戶。
說到這里，有人就會問了，新客戶培育不是一兩天的事情，需要針對性的推送客戶感興趣的內(nèi)容。我們可以制定一套標準的SOP推送流程，讓客戶對產(chǎn)品有深入了解，為后期轉(zhuǎn)化客戶打下基礎。
如果有觸達新客戶的需求，可以使用艾客SCRM的【個人SOP】功能，企業(yè)管理員可以通過艾客后臺創(chuàng)建SOP規(guī)則，設置好推送時間和推送內(nèi)容，一到設置好的時間，員工就可以收到推送內(nèi)容的提醒。
3、轉(zhuǎn)化客戶
客戶從接觸產(chǎn)品到下定決心購買，將會經(jīng)歷很長的一個時期。艾客SCRM的【客戶生命周期】功能，可以標記客戶跟進狀態(tài)和跟進時間，定時提醒員工對超時未跟進客戶進行跟進，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的黃金時機。
4、裂變客戶
獲取新客戶最好的一個辦法就是讓老客戶帶來新客戶，這就是我們說的裂變。艾客提供了群裂變和好友裂變兩款專業(yè)的裂變工具，可以幫助企業(yè)低成本高效獲客，實現(xiàn)客戶量的快速增長。
好了，以上是關于私域流量運用密碼的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營干貨，請關注艾客官網(wǎng)！艾客SCRM構建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請費試用哦~
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