隨著公域流量規模的穩定化,獲客成本的增加,各大行業都在努力尋求新的出路。而后疫情時代,線上線下整合模式已成眾多企業品牌戰略轉型方向,這也讓企業品牌注意到私域的重要性,寵物行業也如此,那么,寵物門店怎么轉型做私域?
寵物門店怎么轉型做私域?
寵物門店想轉型做私域,可以通過各種營銷活動,吸引新客戶的關注,并將其轉變成“忠實客戶”。而建立私域流量池是私域運營的第一步,寵物門店可以將線上線下引流來的客戶,都沉淀到企業微信私域流量池中,再進行統一運營。
在引流方面,寵物門店拉新可以參考寵物小玩具、寵物零食、優惠券、近期活動等方式,這些方式可以幫助門店加到客戶微信。線上引流可以考慮大眾點評、美團等平臺。
然而門店線上引流,比較依賴地理位置,只有把客戶引流到就近門店,才能促進客戶進入門店消費。
如果寵物企業有很多線下實體門店,可以利用企微服務商艾客SCRM的【區域活碼】功能,只要將門店活碼投放到各渠道上,客戶掃碼就能基于LBS地理位置識別,自動顯示距離客戶最近的門店群聊二維碼,助力實體店精準營銷。
區域活碼投入使用后,還可以在后臺查看添加客戶數、流失客戶群等有關數據,了解門店引流效果,并且可以給客戶打上合適的標簽,有利于客戶精細化運營。
在社群運營階段,可以利用日常打卡積累會員積分,保持社群活躍度,有效避免群發展成“死群”。
艾客SCRM有群打卡功能,管理員能在艾客后臺創建群打卡活動發送至客戶群,邀請群內的用戶參與活動領取獎勵,有利于提高客戶參與度,活躍社群的氛圍。
當然,做好私域社群運營只靠這個工具遠遠不夠,艾客scrm還提供高效的裂變工具——【裂變任務】功能,可以輕松完成裂變流程的設置,讓任務自動化,實現客戶裂變增長,還能管理裂變活動進度,精準投放活動。
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