早在幾年前,隨著平臺流量越來越貴,獲客成本的增加,流量紅利逐漸消退,越來越多品牌商家開始重視老客戶,深度挖掘老客戶價值,想辦法將老客戶圈在私域中,維持增長的勢頭,私域流量概念也由此興起,那么,私域流量有什么價值?如何擺脫實體門店的流量焦慮?下面我們一起來看看吧!
私域流量有什么價值?
私域流量的價值主要體現在以下幾方面:
1、直接降低營銷成本
過去用戶買了商品,商家沒跟他們產生“連接”,比如門店用戶購買后,交易過程就完成了,他只是曾經來過店里買過東西的老客戶,不能稱為商家自己的客戶。但是搭建私域流量,可以將客戶沉淀到私域流量池,反復觸達客戶,從而降低營銷成本。
2、防止客戶流失
私域流量和客戶交互多,客戶的信任會越穩定,客戶流失率也會降低。在客戶消費后,可以通過私域流量跟用戶互動,還能在客戶群中參與活動,這樣容易跟門店建立更好的信任感,培養客戶成為“忠實客戶”。
3、塑造品牌形象
一個好的品牌是有溫度且值得信賴的,構建屬于自己的私域流量能更好地塑造品牌形象,而且品牌一旦形成,帶來的影響非常大,可以說是對企業的認識和了解,進一步提升客戶忠誠度。
如何擺脫實體門店的流量焦慮?
想擺脫實體門店的流量焦慮,可以建立私域流量池,要知道門店有著天然的流量入口,只要進店消費的客戶就是精準的用戶,所以我們可以將進店消費的客戶都導入流量池。在這里推薦用企業微信作為門店私域流量的載體,與微信打通后,能夠直接添加客戶微信,讓運營溝通更便捷。
在添加客戶后,門店可以建立企業微信客戶群,將客戶拉入社群集中運營。可以定期在社群發放一些福利、優惠券等,不斷活躍社群氛圍,促使群內的客戶消費。
當客戶慢慢沉淀到私域流量池,與客戶關系更進之后,可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【群裂變】功能,自定義設置裂變活動規則,包括活動目標人數、領獎的方式、自動通過好友等,幫助實體門店實現社群人數的增長。
以上就是關于私域流量有什么價值?如何擺脫實體門店的流量焦慮的內容了,除了以上功能外,艾客scrm基于企微還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、標簽建群、定時群發、超級雷達等,有需求的朋友,也可以申請艾客私域SCRM系統免費試用哦~