公域平臺流量紅利已經逐漸消退,各大企業品牌紛紛投身到私域流量運營熱潮中,但是并非所有產品都能做私域。如果按交易頻次和客單價來劃分,適合做私域的產品主要有高頻高客單價、低頻高客單價和高頻低客單價這三大類,那么,高價低復購品牌適合打造私域流量嗎?下面我們一起來看看吧!
高價低復購品牌適合打造私域流量嗎?
其實高價低復購品牌也適合打造私域流量,典型產品有婚慶、翡翠珠寶、房子、車子等,這些產品有高客單價、復購率低等問題,所以需要深入挖掘客戶真實需求,針對性的進行營銷。
而高價低復購品牌適合一對一觸達,要知道高價意味著用戶試錯成本高,決策周期較長,在決定購買之前會存在許多顧慮,當然,高價也意味著高利潤,所以品牌需要通過一對一顧問式服務,來與客戶建立起信任關系,深度挖掘用戶痛點。
在運營過程中,可以通過打造專家人設IP,增加客戶的信任,從而促進成交,同時可以通過日常朋友圈內容推送、視頻號直播、公眾號文章更新等方式,向客戶傳遞專業的知識,讓用戶覺得這個專家是專業可靠的,從而將這份信任感延展至品牌。
同時,為了更好的精細化運營客戶,提高轉化率,需要做好客戶分層管理。因為企業微信能直接添加客戶微信,還自帶多種實用的運營功能,品牌商家可以將客戶引至企業微信上進行運營。
在企業微信中做客戶分層管理,可以用到標簽功能,區分不同的客戶。同時可以通過艾客SCRM建立完善的標簽體系,記錄客戶和品牌、員工接待客戶的一言一行,通過自動打標簽,進一步完善客戶畫像,并針對不同層級的客戶推送不同的內容。
當跟進的客戶較多,為了避免遺漏一些重要客戶的跟進,可以使用艾客SCRM開發的【客戶生命周期】功能,全程記錄客戶跟進階段,并且根據客戶所處的銷售階段,設置好對接時間,一到時間就能收到提醒,幫助員工更周到的服務轉化客戶。
以上就是關于高價低復購品牌適合打造私域流量嗎的內容了,艾客scrm系統是一款集引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。助力企業更高效地打造私域流量,感興趣的話,可掃描下方二維碼,聯系客服申請免費試用吧!