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鞋服行業怎么做私域?如何通過私域運營提升用戶轉化及復購?

作者: 小艾發布時間:2023-10-23 10:07 瀏覽:

隨著公域流量成本的攀升,加之互聯網的飛速發展對實體零售行業的沖擊,許多規模化的鞋服企業都開始建立自己的私域流量池,后續希望可以通過精細化運營解決增長困境,那么,鞋服行業怎么做私域?如何通過私域運營提升用戶轉化及復購?


鞋服行業怎么做私域


鞋服行業怎么做私域?


鞋服行業具備客單價低,交易頻次高的特點,主要依賴流量和客戶復購,所以適合將客戶引到企業微信社群,用社群運營私域流量。


在企微社群內,鞋服企業可以通過優惠券、折扣券等方式給予客戶福利,刺激客戶下單,還能通過做秒殺、抽獎、群打卡等福利活動,引導客戶反復消費。


另外可以分享鞋服保養方法等知識,吸引客戶的持續關注,進一步增強客戶對品牌的黏性。


當然,想要做好私域,鞋服企業還可以配置艾客SCRM工具,無論是做一對一運營還是社群運營,都提供了不少實用的功能。


如何通過私域運營提升用戶轉化及復購?


鞋服行業的銷售人員在跟進客戶時,常常會給客戶發一些優惠活動鏈接,或是選片庫等資源來吸引客戶下單購買,但是給客戶發送后,不知道客戶是否查看感興趣,這就導致銷售不好判斷客戶的購買意向,被動地跟進客戶不利于銷售轉化。


如果使用艾客SCRM系統的【超級雷達】這款運營工具,就完全不同了,它能幫你快速弄清楚客戶意向。


只要給客戶發送的文件資料中包裹上雷達鏈接,一旦客戶打開了查看,就能第一時間提醒銷售人員哪些客戶查看了資料,瀏覽了多長時間。通過這些信息,就可以判斷客戶意向,然后重點跟進有購買意向的客戶,從而提升客戶的轉化率。


同時,私域運營中想促使用戶復購,就需要和客戶建立起信任感,從客戶添加銷售那一刻開始就要有意識去觸達客戶,在這里可以試試艾客scrm系統的【個人SOP】功能。


使用后,我們可以設置新客戶第幾天推送什么內容,根據流程觸達客戶,避免給客戶造成打擾,而且員工第一時間和客戶建立起聯系,可以提高新客戶的留存率和信賴感。


以上就是關于鞋服行業怎么做私域?如何通過私域運營提升用戶轉化及復購的內容了,艾客scrm系統還有許多實用的功能,構建懂引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用~



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