白酒作為中國傳統的文化遺產,一直備受國內外消費者的喜愛。而私域運營的興起,白酒行業也在探索私域電商玩法,根據消費者需求偏好,為其帶來更加個性化的購物體驗,從而提升購物滿意度,那么,白酒電商如何通過打造私域提升品牌知名度?
白酒電商如何通過打造私域提升品牌知名度?
1、讓客戶加企業微信賬號
白酒電商想通過打造私域提升品牌知名度,先要將客戶引導到企業微信,再進行運營。
目前白酒企業的獲客方式主要有線下門店和線上廣告,線下門店可以通過活動、街邊引導進店、熟人介紹等方式獲客;而線上可以通過平臺網店、達人帶貨、自播圈粉等形式獲客,也可以在百度、快手等公域平臺投放廣告引流。
在引流客戶時,可以使用企業微信的第三方應用—艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能,不僅可以區分客戶的來源,還能統計不同場景下添加進來的客戶數量,并自動給客戶打上渠道標簽。
2、添加企微后的互動很重要
當白酒企業將各渠道獲取來的客戶引至企業微信私域流量池后,第一次互動非常重要,可以說是品牌形象的一種展現,同時有部分可能決定后續復購和裂變傳播。
這時候,我們可以將企業微信歡迎語功能利用起來,在歡迎語中提及對客戶認可的話,將品牌文化和白酒質檢報告也放入歡迎語中,給客戶留下誠信服務的印象,增加客戶好感,讓客戶留存下來。
3、進行客戶分層
客戶分層是精細化運營中不可少的,白酒品牌利用艾客SCRM系統功能給客戶打上渠道標簽后,可以清楚知道客戶來源和購買情形,并為客戶分配專門的接待人員。
在和客戶互動過程中,運營人員能繼續根據客戶畫像給客戶打上標簽,根據不同人群進行精準化的運營,提升客戶轉化率。而使用艾客SCRM系統能設置客戶跟進提醒時間,讓每位“客戶流程”一目了然,員工也可以將時間花在購買白酒意向度高的客戶上,完成高轉化高復購,同時運用社群運營的方式實現裂變增長。
以上就是關于白酒電商如何通過打造私域提升品牌知名度的內容了,使用企業微信打造私域流量時,還可以借助艾客SCRM的更多高級的運營功能,提升私域營銷效果,有需求的朋友,請掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用~