酒水屬于興趣消費的一種，在市場中一直很有熱度。但傳統酒類零售多以線下經銷商為主，只是近幾年，隨著數字化營銷手段的變革，消費人群結構發生了很大變化，迫使酒企業加大線上渠道的投入，那么都說私域好，白酒企業如何做私域流量管理？
都說私域好，白酒企業如何做私域流量管理？
1、多平臺引流客戶到企微私域
白酒企業想做私域流量管理，首先需要將客戶引流到企微私域，再進行統一管理運營。在加粉渠道上，白酒企業可以通過線上公域電商平臺進行品牌露出，包括京東、淘寶、拼多多、視頻直播帶貨等渠道。
在獲取客戶手機號后，引導他們添加銷售人員企業微信。這一步最重要的是加粉話術和鉤子，比如可加粉領取優惠券，或售后對接等。另外，企業大量的個人賬號也要多跟客戶互動交流，引導客戶消費。
2、精細化運營留住客戶
當客戶添加我們企業微信后，第一次觸達非常重要，是能否留住粉絲的關鍵。主動溝通、發送相關企業資料，根據客戶來源渠道判斷客戶喜好，針對性的推送內容，并通過客戶行為習慣和興趣點對客戶進行標簽，有助于實現精細化運營。
在這個階段可先用話術引起客戶的注意，比如優惠折扣福利等，主要目的是為了拉近和客戶的距離，建立初步信任感，同時對客戶進行初步篩選，篩選出有購買意向的客戶，再針對性的發送相應優惠活動，引導客戶下單轉化。
3、高效管理客戶，避免客戶流失
酒企業使用企業微信管理私域流量客戶過程中，難免會有客戶流失或員工言語不單的情況出現，這些問題都能通過艾客scrm系統來解決。
艾客scrm系統的【流失提醒】功能，只要有客戶將員工從好友列表中刪除，都會在艾客后臺產生一條流失記錄，企業能了解查看客戶流失情況，并且可以開啟被刪除通知，客戶刪除員工時，該員工也可以第一時間收到消息提醒，以便員工對客戶進行挽回。
另外使用艾客scrm的【違規提醒】功能，可以自定義一些敏感的關鍵詞，如聯系方式、私下轉賬、發紅包等。設置好了后，員工和客戶聊天時觸發了這些關鍵詞，就能在艾客后臺查看到記錄，幫助企業規范好員工行為。
以上就是關于白酒企業如何做私域流量管理的全部內容了，艾客scrm系統作為一款專業可靠的私域運營工具，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請私域運營系統——艾客SCRM免費試用哦！
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