做私域運營的小伙伴們都知道,客戶剛剛加了你的企業微信,一下子就和你成交是很難的。客戶需要先了解你,并對你產生信任,才有很大可能下單購買你的產品,那么,私域運營如何通過SCRM系統高效觸達客戶?下面跟著艾客一起來看看吧!
私域運營如何通過SCRM系統高效觸達客戶?
企業想更高效地開展私域運營工作,少不了私域SCRM系統的幫助。目前市面上有不少服務商推出SCRM系統產品,這里以艾客SCRM系統為例子,看看它如何助力企業高效觸達客戶。
1、客戶SOP,規范跟進動作
企業想通過SCRM系統高效觸達客戶,可以借助私域運營工具——艾客scrm系統的【個人SOP】功能,制定一套sop推送流程,完善新客戶消息推送流程,讓每次推送都利于客戶對企業業務有更好的了解,感受到企業的服務,并增加客戶的信任。
2、朋友圈營銷,跟客情況一目了然
企業觸達客戶也少不了朋友圈,企業可以通過朋友圈展示產品、挖掘潛在目標客戶、與客戶建立信任關系。
艾客SCRM系統的【朋友圈SOP】功能,只需要提前設置好朋友圈sop任務,到時間點,系統就會自動推送發圈通知給執行員工的企業微信,員工在企業微信手機端一鍵發圈即可,可以實現自動化下發發圈任務。
3、快捷回復,提高跟客效率
員工跟進客戶多,響應不及時,影響客戶體驗。艾客SCRM的【快捷回復】功能可以有效解決這一問題。
企業員工可以將日??蛻糇稍兊某R妴栴}整理成聊天話術庫,當需要回復客戶消息時,打開側邊欄,就能在快捷回復中迅速找到回復內容,及時響應客戶,大大提升跟客速度。
以上就是關于私域運營如何通過SCRM系統高效觸達客戶的介紹了,企業私域運營中還有很多時候能使用艾客scrm系統的功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群等,幫助企業高效打造私域營銷。有需求的朋友,掃描下方二維碼可申請免費試用哦!