如今公域紅利雖然不在,但私域流量的興起不斷刺激零售業新發展,越來越多商家都在探索如何用更低的成本,打造屬于自己的私域流量池,其中佼佼者更是通過私域運營實現了業績增長目標,那么,新零售如何突破流量瓶頸?艾客SCRM私域運營賦能增長,一起看看吧!
新零售如何突破流量瓶頸?
新零售企業為了突破流量瓶頸,紛紛將運營重心放在私域流量上,深化和客戶的連接,以精細化運營的方式實現客戶價值的最大化挖掘。而借助艾客SCRM可以讓企業“引流獲客—營銷—轉化”的一切都被感知、被管理與優化,為企業增長賦能。
1、全渠道引流,高效沉淀客戶
在私域運營中零售企業需要不斷沉淀忠實客戶,激活忠實客戶參與社交裂變,帶來私域增量。
借助艾客SCRM的引流獲客工具,企業能自定義渠道名稱、場景等參數并生成渠道活碼,適用于企業在多種經營場景中獲取分散在各場景中的客戶,同時可以結合自動打標簽、自動歡迎語等能力,實現客戶的個性化觸達,提高客戶體驗感。
2、多種營銷工具,促使客戶留存
客戶常常會因為服務細節決定去留,所以零售企業需要以精細化的服務能力為客戶提高專屬服務。
艾客SCRM針對社群運營提供了多種個性化的營銷工具,企業通過標簽建群、定時群發、客戶群提醒、群SOP等功能,可以實現社群組建到運營維護全流程精細管理,規范好社群運營動作,提高運營效率的同時還能進一步增加客戶的留存。
3、鎖定高意向客戶,促進客戶轉化
當客戶有購買意向時,我們推薦客戶感興趣的產品,可以促進馬上成交轉化。通過艾客SCRM的超級雷達功能,可以給客戶發送的文件資料加上追蹤能力,只要客戶點擊查看了就會第一時間收到提醒,這樣可以初步判斷哪些客戶對我們發送的內容有興趣,是否為意向客戶,然后重點跟進維護高意向客戶,提升客戶轉化率。
好了,關于新零售如何突破流量瓶頸?艾客SCRM私域運營賦能增長的內容今天就介紹到這里,艾客SCRM還開發了很多高級實用的私域運營功能,幫助企業更精細化的運營客戶,提升私域運營效果,歡迎掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用~