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如何提升私域轉(zhuǎn)化?有哪些高效提升私域轉(zhuǎn)化的技巧?

作者: 小艾發(fā)布時間:2023-12-20 10:40 瀏覽:

近幾年,做私域運營的企業(yè)不斷增多。而私域作為當下一種低成本高投入產(chǎn)出的方式,成為幫助企業(yè)提高利潤的有效手段之一。在私域運營過程中,如何提高私域轉(zhuǎn)化是增加企業(yè)收入的關(guān)鍵一環(huán),那么,有哪些高效提升私域轉(zhuǎn)化的技巧

如何提升私域轉(zhuǎn)化


如何提升私域轉(zhuǎn)化?有哪些高效提升私域轉(zhuǎn)化的技巧?


技巧1、培養(yǎng)用戶心智,提高購買動機


對于用戶消費行為研究有個著名的AIDA模型,即完成購買的四個階段是注意、興趣、欲望和行動。


而提升私域轉(zhuǎn)化率,看似提高最后一步的購買動機,但要達成這一步就必須重視前面三步的布局。也就是說私域時代,提升轉(zhuǎn)化率的第一步在于引流鉤子設(shè)置,怎么吸引用戶注意,培養(yǎng)興趣及購買欲望呢?


首先可以通過內(nèi)容培養(yǎng)用戶認知的興趣,有效實現(xiàn)購買動機的增長。在這里可以利用艾客scrm系統(tǒng)制定私域內(nèi)容觸達計劃,每周群干貨分享,以及公眾號視頻號等內(nèi)容推送排期。而持續(xù)穩(wěn)定的內(nèi)容觸達,可以增加用戶認知,加深用戶和品牌的情感連接。


另外可以打造私域IP人設(shè)來增加用戶信任,比如“種草官”“萌寵顧問”,通過分享知識、生活的方式,將產(chǎn)品代入,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生興趣,從而產(chǎn)生購買行為。


技巧2、精細化運營,促進轉(zhuǎn)化


精細化運營是私域運營的核心,我們可以通過千人千面的服務(wù),加快客戶轉(zhuǎn)化。比方說新零售品牌,經(jīng)營的商品種類很多,當用戶聚集在一個福利群中,卻發(fā)現(xiàn)對絕大部分內(nèi)容都不感興趣時,福利社群就變成打擾。


這個時候,我們需根據(jù)用戶屬性和特點進行針對性的營銷。例如通過艾客scrm系統(tǒng)的標簽建群功能,將不同品類的客戶邀請到相應(yīng)社群,這樣可以制定更有針對性的群運營策略,開展不同的群活動,用戶轉(zhuǎn)化率也會得到提升。


技巧3、及時對接客戶,轉(zhuǎn)化客戶


在實際工作中,許多員工需對接的客戶多,常常忘記一些重要客戶的跟進,影響最終的轉(zhuǎn)化。


為了更好的記錄客戶跟進階段,讓員工可以及時對接客戶,可以借助艾客scrm系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能,自定義設(shè)置客戶所處階段,比如初步溝通,有意向、已購買、需售后,并設(shè)置好不同階段客戶的對接時間,如果在一定時間內(nèi)沒跟進客戶的話,會給員工發(fā)送提醒。


以上就是關(guān)于如何提升私域轉(zhuǎn)化?有哪些高效提升私域轉(zhuǎn)化的技巧的內(nèi)容了,如果企業(yè)想使用艾客SCRM系統(tǒng)功能,高效跟進客戶,加快客戶轉(zhuǎn)化,歡迎掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦!



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