隨著流量紅利的逐漸消失,“流量為王”的時代也在悄然過去,很多企業(yè)承受不住流量成本高昂的壓力,紛紛開始搭建自己的私域流量,尋求為企業(yè)降本增效。有很多企業(yè)開始著手打造私域流量表示比較迷茫。那么,零基礎(chǔ)小白怎么搭建私域流量?下面我們一起來看看吧!
零基礎(chǔ)小白怎么搭建私域流量?
一、做好自我定位
小白要做私域運營,首先第一步是做好自我定位。企業(yè)想要向消費者售賣什么產(chǎn)品,對應(yīng)的人群年齡層,企業(yè)本身擁有的優(yōu)勢是怎么?企業(yè)是擁有雄厚的資金,還是知名的品牌,亦或者優(yōu)秀的運營團隊,以及豐富的銷售經(jīng)驗等等,把企業(yè)具備優(yōu)勢條件進行整合,揚長避短,具體問題具體分析。
二、全渠道引流
根據(jù)上面的條件做好定位之后,就可以使用一些比較專業(yè)的工具查詢客戶數(shù)據(jù),哪個平臺上擁有的對應(yīng)年齡層的客戶比較多,企業(yè)就可以往這些平臺上進行投入廣告亦或者做各種渠道活動進行引流。
如果是企業(yè)手上已經(jīng)有大量的客戶資源,可以把這些客戶資源全部集中到企業(yè)微信中來,方便企業(yè)成員統(tǒng)一對客戶進行各種營銷動作。
三、系統(tǒng)化管理
企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)來輔助企業(yè)微信進行管理,不僅能把所有客戶資源都能在后臺進行新增或者刪除,還能查看客戶基礎(chǔ)信息、備注信息、電商信息、互動信息等。
對于重復(fù)客戶系統(tǒng)自動整合進入重復(fù)客戶統(tǒng)計表,幫助企業(yè)實現(xiàn)去重處理。
不論是客戶刪除員工,還是員工刪除客戶,系統(tǒng)都會給該員工所屬的部門上級發(fā)送通知信息,讓企業(yè)有及時挽回客戶的機會,若是無法挽回客戶,企業(yè)也可以對僵尸粉作刪除處理,有效減少客戶的流失。
在客戶的分配上,使用在職分配,企業(yè)可以根據(jù)多個條件篩選出指定的客戶,分配給指定的員工,讓優(yōu)質(zhì)的客戶得到企業(yè)員工更好的服務(wù)。
而實用離職繼承功能,則可以讓企業(yè)把離職成員的客戶以及客戶群,跟在職成員進行對接,避免客戶的流失。
給客戶打上各種標簽,不管是手動打標簽還是自動打標簽,都是為了方便給客戶刻畫用戶畫像以及給客戶進行分層。
給客戶設(shè)置生命周期線路,清晰了解客戶所處各個發(fā)展線上,企業(yè)可以根據(jù)客戶情況針對性地對客戶進行營銷動作,提升轉(zhuǎn)化效果。
以上是關(guān)于小白如何著手打造私域流量的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關(guān)注我們!艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請私域流量管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費試用!