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傳統制造業如何通過私域提升低頻復購難題?

作者: 小艾發布時間:2024-01-29 10:43 瀏覽:

如今不少傳統制造企業開始入局私域,低頻高客單、轉化周期長是制造業在銷售端的業務特征,如果按照過往邏輯分析,我們就會發現這個特征很適合做私域,那么,傳統制造業如何通過私域提升低頻復購難題?下面我們一起來看看吧!


傳統制造業如何通過私域提升低頻復購難題


c如何通過私域提升低頻復購難題?


首先傳統制造業在運營中常常面臨弱營銷、獲客難;產品同質化很嚴重、難轉化;無精細化運營體系,留存難;復購裂變難等一系列痛點問題。如果企業想過私域提升低頻復購難題,可以借助企業微信和艾客SCRM的強大連接能力,打破行業壁壘,構建粘性高的客戶關系管理體系。


1、多渠道引流獲客,提高品牌曝光


在獲客渠道上,傳統制造業能積極進行多種引流方式的嘗試。首先搭建品牌官網,在上面展示主打的產品,便于客戶搜索查看。同時留下聯系方式,客戶來電咨詢能引導添加企業微信,完成私域導入動作。


企業也可以嘗試在電商平臺開設自營店鋪吸引客流,艾客SCRM可以打通京東、天貓等電商平臺,訂單數據一鍵導入系統后臺,將公域用戶快速轉化為私域用戶。


2、精準溝通,促進轉化


如果企業在行業內規模大、口碑好,那轉介紹來的商機數量也會非常多,這就帶來了一個問題,就是怎么梳理好不同需求、不同渠道來的客戶。


為了精準把握住客戶需求,企業可以使用艾客SCRM的標簽化管理功能,進行精準的客戶分析,來生成客戶畫像。比如說不同地區的客戶能就近分配該地區的經銷商;根據不同的用戶畫像進行溝通,設置自動歡迎語,客戶咨詢時可以及時響應,提升客戶服務體驗。


同時,我們可以給客戶發送的文件、資料包裹上追蹤雷達,只要客戶瀏覽銷售人員發送的雷達資料,系統可以實時提醒銷售人員客戶的瀏覽行為軌跡,這樣銷售人員就能及時獲知客戶的需求意向,精準推銷客戶感興趣的產品,提高客戶轉化率。


3、精細化分層運營,提高復購


艾客SCRM能幫助企業建立客戶檔案,標記不同客戶的需求喜好和意向,然后根據客戶檔案進行分層運營。同時可以通過艾客SCRM智能營銷計劃,定期開展各種營銷活動,區分人群進行精細化運營,制定長期有效的運營計劃。


為了實現客戶復購,我們還可以借助系統的【客戶生命周期】功能,將客戶消費過程劃分階段,在用企業微信溝通客戶時,可以在側邊欄的客戶畫像中修改客戶狀態以及跟進時間,如果一定時間內沒有跟進客戶,艾客助手會發送消息提醒。


以上是關于傳統制造業如何通過私域提升低頻復購難題的內容了,艾客SCRM系統作為高效實用的私域流量運營神器,還提供了許多實用的運營功能,可以幫助企業高效觸達客戶,加快客戶轉化,有需要的話,掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦!



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