隨著公域流量紅利的漸漸消退,電商平臺很難依靠自然流量大幅度提升銷量,而付費流量成本又不斷增高,于是商家紛紛將目光轉向私域流量,通過反復高效觸達客戶、刺激復購等運營手段提升轉化率,那么,電商私域玩法有哪些?電商做私域怎么引流?
電商私域玩法有哪些?電商做私域怎么引流?
對于電商商家而言,想玩轉私域,首先需要搭建屬于自己的私域流量體系,而好的私域體系應是引流拉新、續存盤活、轉化裂變的不斷循環,在該過程中,第三方SCRM工具成為企業高效獲客、營銷轉化的有效工具,接下來一些電商私域路徑玩法奉上。
許多電商商家在淘寶、京東等平臺有大量訂單,可以通過有效組合策略進行私域引流,在獲得一批種子用戶的基礎上開展裂變營銷。
一、打通店鋪跟第三方scrm系統
在私域運營玩法中,有許多電商商家會選擇購買scrm工具,系統能直接同步店鋪訂單數據,這些訂單用戶能成為私域第一批種子用戶。艾客scrm系統就是這樣一款很不錯的私域運營工具,支持接入淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等平臺訂單,可在企業微信上查看客戶在這些平臺上的近期消費記錄,更精準的給客戶推銷產品。
二、通過短信引流
拿到客戶數據后,可以通過短信引流客戶到私域。短信引流流程能分為引流場景、引流話術、短信路徑以及加粉頁面,如何提升加粉轉化率,每一步都非常重要。而利益鉤子是否誘人,短信有沒有帶鏈接、能不能快速跳轉到加粉頁,這些都會影響加粉效果。
其實電商商家可以利用包裹卡引流,只是行業內普遍的包裹卡加粉率不到10%,包裹卡加粉影響因素有很多,包含用戶需求、鉤子、樣式、引流路徑等,每個環節都要精心設計。比較常見的是以“掃碼添加好友返現”、“入群領紅包”等作為鉤子,但為了提升加粉通過率,可以試試將包裹卡設計成刮獎卡的形式。
同時為了縮短引流路徑,能將艾客scrm系統的活碼印刷在卡上,添加好友后可以自動發送紅包福利、入群福利等,第一時間響應客戶需求,留下良好印象。
三、借助營銷活動+活碼引流
一些電商商家擅長策劃營銷活動,比如借助朋友圈廣告投放,或是利用營銷海報頁面+二維碼引流,但是引流時使用普通二維碼容易受到限制,沒辦法做好數據追蹤。
我們可以將普通二維碼換成艾客scrm系統的【渠道活碼】,一個渠道活碼能配置多名員工接待,起到科學分流客戶的作用。而且自帶參數統計功能,可以統計各渠道客戶的添加數量,幫助優化引流方案。
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