在飛速發(fā)展的數(shù)字化浪潮下，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)滋養(yǎng)業(yè)績(jī)的流量紅利逐漸消失殆盡，然而廣告成本越來(lái)越貴，在這種情形下，許多企業(yè)選擇入局私域，那么，零售行業(yè)大內(nèi)卷，私域會(huì)是最后“救命稻草”嗎？
零售行業(yè)大內(nèi)卷，私域會(huì)是最后“救命稻草”嗎？
近幾年，零售行業(yè)里幾乎沒(méi)幾個(gè)老板覺(jué)得生意好做，感覺(jué)所有紅利一下子不見(jiàn)了。無(wú)論是線下傳統(tǒng)渠道還是線上電商渠道，無(wú)論是零售商還是品牌經(jīng)銷(xiāo)商，甚至是這兩年火熱的社群團(tuán)購(gòu)，要么增長(zhǎng)不增利，要么沒(méi)增長(zhǎng)，要么就是銷(xiāo)量跟利潤(rùn)被頭部品牌大部分傾斜嚴(yán)重。
為什么生意一年比一年難做呢？其實(shí)原因有許多，消費(fèi)者需求發(fā)生巨大變化，新渠道也是層出不窮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施化和數(shù)字化的深入，帶來(lái)市場(chǎng)門(mén)檻不斷增高等等。但這些都不是根本原因，還是要從商品經(jīng)濟(jì)的基本關(guān)系—供求關(guān)系出發(fā)才可以找到本質(zhì)原因。
那行業(yè)大內(nèi)卷的情況下，私域會(huì)成為零售行業(yè)的“救命稻草”嗎？從2019年開(kāi)始，私域這個(gè)詞越來(lái)越火，行業(yè)里有不少品牌通過(guò)私域打造，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，因此私域成為近三年里比較火的營(yíng)銷(xiāo)概念之一，越來(lái)越內(nèi)卷的零售商也開(kāi)始探索和實(shí)踐私域。
不過(guò)私域不一定成為零售業(yè)的“救命稻草”， 一些零售企業(yè)在私域上存在這樣的誤區(qū)，做了私域就可以一飛沖天，做私域就需要脫離傳統(tǒng)渠道，如果不消除這些誤區(qū)，零售業(yè)的私域不可能走在正確道路上。
而零售業(yè)做私域流量的目的在于拉近跟客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)認(rèn)可自己的品牌，心甘情愿復(fù)購(gòu)，成為品牌的忠粉。
以前大家選擇將客戶(hù)添加到微信中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，但使用微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)容易被封號(hào)，并非很好的選擇，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)和商家利用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，企業(yè)微信自帶迎語(yǔ)、群發(fā)助手等多種營(yíng)銷(xiāo)功能，還可以將離職員工管理的客戶(hù)轉(zhuǎn)移給在職員工繼續(xù)跟進(jìn)，用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)才是讓人放心的選擇。
如果零售行業(yè)用企業(yè)微信做私域流量，還可以配置企業(yè)微信服務(wù)商—艾客scrm的功能，更高效地開(kāi)展私域運(yùn)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。比如引流階段，想精準(zhǔn)地將門(mén)店客戶(hù)引流到附近門(mén)店，可以通過(guò)艾客scrm的【區(qū)域活碼】功能，通過(guò)定位自動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)添加附近門(mén)店店主或是進(jìn)入附近的門(mén)店群。
以上是關(guān)于零售行業(yè)大內(nèi)卷，私域會(huì)是最后“救命稻草”嗎的內(nèi)容介紹了，想進(jìn)一步了解零售業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)方法、策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。有需求的朋友，請(qǐng)掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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