隨著美妝行業(yè)的不斷發(fā)展完善,各大美妝品牌爭奇斗艷,互相膠量形式也是愈演愈烈。而流量紅利時(shí)代,一款爆品打天下的模式不再適用,品牌的打法需要跟上時(shí)代進(jìn)步的節(jié)奏,所以私域成為了新的制勝法寶,那么,為什么說美妝行業(yè)特別適合做私域?
為什么說美妝行業(yè)特別適合做私域?
復(fù)購率越高越適合做私域,美妝行業(yè)一般在客戶購買后,復(fù)購率非常高,因?yàn)樵诿缞y客戶消費(fèi)中,一位客戶購買了該美妝品牌的口紅,也可能繼續(xù)購買其他色號,或者購買該品牌的其他美妝產(chǎn)品。
同時(shí)美妝行業(yè)運(yùn)營私域能促使客戶復(fù)購,客戶購買美妝產(chǎn)品后,員工能使用企業(yè)微信添加客戶微信,在微信上能跟進(jìn)客戶產(chǎn)品使用體驗(yàn),也能有更多機(jī)會觸達(dá)客戶,向客戶推進(jìn)其他美妝產(chǎn)品。
而美妝行業(yè)想做私域,首先要選擇一個(gè)適合的私域流量載體,企業(yè)微信就是很好的選擇,能直接添加客戶微信,將客戶導(dǎo)入企業(yè)微信私域流量池再進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,提高下單轉(zhuǎn)化率。
在添加美妝客戶為企微好友后,能通過企業(yè)微信群發(fā)、朋友圈功能,增加產(chǎn)品的曝光度,從而引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
企業(yè)微信還開放了許多API接口,美妝企業(yè)可以使用企業(yè)微信服務(wù)商開發(fā)的高級運(yùn)營功能,來實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購。比如艾客SCRM作為官方授權(quán)的可靠服務(wù)商,就有不少合適的客戶運(yùn)營功能。
像【客戶畫像】功能,能記錄客戶動態(tài)和客戶標(biāo)簽,比如客戶文件打開情況,客戶對話的時(shí)長,客戶還加了哪些員工等,企業(yè)員工能根據(jù)客戶畫像記錄內(nèi)容來判斷客戶喜好,并以此為切入點(diǎn),提升推銷讓客戶復(fù)購的機(jī)率。
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