這幾年公域流量和私域流量是比較熱門的話題，私域流量具有低成本、高效率等特點，通過數字化運營將私域流量跟公域流量相結合，可以實現雙域流量的互動和轉化，那么，如何打通公域和私域，實現全域閉環新增長？
如何打通公域和私域，實現全域閉環新增長？
艾客SCRM可以為企業提供完整覆蓋“公域+私域”的閉環解決方案，貫穿引流獲客、轉化、運營管理全鏈路，幫助企業實現銷售增長。
一、公域平臺導流
通過艾客SCRM，企業能在每個公域流量入口附上員工活碼，比如包裹卡、公眾號、自媒體、朋友圈廣告等，將各渠道客戶快速沉淀到企業微信。
1、包裹卡導流：可以在包裹卡上印刷員工活碼，分配不同渠道的運營人員接待，通過掃碼領取紅包獎勵、獲取優惠券等方式引導客戶添加員工企業微信。
2、公眾號導流：商家能在公眾號推文中添加員工活碼，引導用戶掃描添加，無需驗證就能通過并推送個性化歡迎語。
3、小程序導流：商家能在小程序客服入口添加員工活碼，在用戶掃碼添加時能自動分配運營人員接待。
二、客戶分層運營
用戶通過艾客SCRM系統的活碼功能添加用戶為企業微信好友后，系統可以自動給用戶打上相應標簽，同時員工能在聊天中了解用戶年齡、興趣愛好、關注點等，結合客戶標簽工具自動給用戶添加標簽，后續可以通過標簽為客戶推送內容，實現精細化運營。
艾客SCRM的【客戶標簽】功能支持“手動+自動”添加修改，管理人員能自定義標簽類別和組別，也能根據用戶情況打上合適標簽，幫助企業豐富客戶畫像，對客戶進行分層運營，提升轉化率。
三、精細化運營
在跟用戶溝通過程中，運營人員能在企微側邊欄看到客戶畫像、客戶標簽、跟進狀態等，一鍵點擊就可以快速為用戶服務解答，提高溝通服務效率。艾客SCRM的【客戶畫像】還能查看用戶行為動態，包括是否打開發送文件、每次對話時長等，有利于員工把握客戶意向，精準推薦客戶感興趣的產品，促進轉化。
好了，上述是關于如何打通公域和私域，實現全域閉環新增長的分享了，想了解更多私域和公域運營干貨，請關注艾客官網。艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用！
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