近些年,通過公域流量付費推廣獲客成本越來越高,效果也越來越沒起色,因此家政公司亟需搭建私域流量,利用私域實現客戶的有效積累及營業額的增長。而事先將流量池挖好,流量蓄水成功的家政企業,后續生意不會太差,那么,家政行業私域怎么做?核心是什么?
家政行業私域怎么做?核心是什么?
家政行業做私域的核心是建立和維護鞏固客戶關系,企業需通過多樣化的方式跟用戶互動,比如APP、社交媒體等,不斷沉淀客戶,與客戶建立情感鏈接,讓企業實現私域流量持續變現。
不過家政行業想做私域,首先要解決的是引流問題,那流量究竟從哪里來?在線上,可以通過朋友圈、公眾號、抖音號、快手號等營銷路徑獲客。而線下獲客時,常見的方法就是客戶到店消費時,以打折、小禮品作為“鉤子”,引導客戶掃碼添加我們的微信。
但隨著客戶數量的增加,企業員工通過微信運營客戶容易出現賬號異常,導致客戶的流失,這時可以借助企業微信+艾客SCRM系統,更高效、精細化的管理運營客戶。
企業通過多種方式將線上線下流量引流到企業微信后,當這些客戶沉淀后,企業可以通過已有客戶裂變出更多新的客戶。
這時候可以使用艾客SCRM系統的【裂變任務】功能,在艾客后臺創建裂變活動規則,并設置一定的獎勵,創建好后,將活動海報鏈接群發給客戶,邀請客戶參加活動。客戶掃碼能生成專屬于自己的海報鏈接,然后將海報分享到群里或是自己的朋友圈讓好友助力,完成任務就能獲得相應獎勵。
而客戶邀請好友助力的過程就是在幫助企業實現已有客戶的裂變,不斷擴大私域流量池的規模。
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