隨著數字化與信息化的發展,私域流量逐漸成為企業數字營銷中很重要的組成部分,未來也會成為數字營銷的一大趨勢,但市場上有一些不同的聲音出現,有人認為私域流量是個偽命題,還有人認為現在的私域流量進入了下半場,那么,2024年私域流量還能做嗎?
2024年私域流量還能做嗎?
2024年私域流量依然能做,畢竟私域流量運營的發展前景是可持續的,私域流量旨在將客戶留存企業,通過客戶關系的打造,讓客戶成為企業可以反復使用的流量,不僅可以節省反復向公域平臺支付的昂貴費用,還可以在客戶信任基礎上,讓客戶反復消費。
如今私域生態玩法不斷推進,2024年的私域更會向精細化運營方向發展,2023年私域被提及較多的方向就是精細化運營,不過以前提到私域精細化運營的時候,企業關注比較多的是怎么做好轉化,其實從用戶進入私域流量池那一刻開始,企業就要針對不同的用戶類型,推送不同的產品與服務,以便更好的滿足客戶需求,提升客戶留存,為后續轉化為鋪墊。
2024年裂變私域影響也會變小,2023年由于政策和平臺影響,傳統的簡單粗暴的裂變方式不適合品牌做增長。針對性的產品+價值性種草內容+視頻/直播成為更快的增長方式,而企業微信目前徹底打通了視頻號,微信用戶可通過視頻號主頁的“添加企業微信”,直接添加企業微信號,打通了企業用視頻號將客戶引流到企業微信的最短路徑。
添加客戶以后,及時精準的引導才是激活客戶的重要環節,沒好的引導,我們的企業微信只會“死”在客戶微信好用通訊錄里。而精準引導第一步就需要給客戶發送對他有用的歡迎語,加深客戶的好感,便于企業后續運營和轉化。
那么怎么為不同視頻號的客服人員配置不同歡迎語呢?可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【好友歡迎語】功能,批量選擇每個視頻號負責的客服人員,并為其統一設置精準引導的歡迎語,并且歡迎語內容支持多種形式,包括文字、圖片、鏈接、小程序、自定義表單、小紅包等。
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