現在有許多企業開始布局私域,但真正做好的卻很少。而且實際運營中,有一部分企業一上來就開始嘗試布局私域,包括搭建小程序、社群,做用戶拉新、裂變獲客等等,確實,私域基建搭建是私域開始階段必須重視的,引流也是私域運營中關鍵的一步,那么,中小企業如何通過私域流量解決瓶頸?
中小企業如何通過私域流量解決瓶頸?
對于中小企業來說,拉新獲客是一件很讓人頭疼的事情,尤其是現在獲客成本不斷增高,為了以較低的成本增加新客戶,企業嘗試了許多活動,但效果不明顯,在企業微信中也是這樣。
為了通過私域流量解決獲客瓶頸,我們可以使用一些企微SCRM系統,使用系統功能來高效獲取客戶,比如艾客SCRM系統有【一客一碼】功能,能夠統計客戶邀請新客戶人數,這時候運營人員可設置邀請任務,設定一定獎品,吸引客戶主動邀請新客戶,在短時間內實現客戶快速增長。
同時企業可以通過私域流量解決轉化難的瓶頸,將客戶引流到企業微信后,我們不知道客戶有沒有購買意向,不知道客戶是否有被轉化的機會,比如我們給客戶發送一份文件資料,客戶沒回復,過幾天突然點開了,這時候已經錯過了跟進轉化客戶的黃金時機。
這時如果我們配置了艾客SCRM系統,當客戶打開文件時,系統會第一時間發送提醒通知,我們能及時抓住時機跟客戶溝通,促使客戶轉化。
此外,私域運營中不知曉客戶流失情況,對企業來說是一大損失,這時使用艾客SCRM系統,在客戶刪除員工時,系統會給員工發送提醒,員工知道哪位客戶刪除了自己,可以查看客戶聊天前的聊天內容,通過客戶詳情資料了解客戶是否為重要客戶,如果是能嘗試加回客戶。
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