隨著流量獲取成本的增加,以“留量”為主導的私域運營模式深受企業親睞,為了讓品牌在獲取流量過程中更精準,讓留量真正實現復購,越來越多企業使用企業微信做私域,并結合第三方SCRM工具實現高轉化,那么,如何做好私域沉淀及實現高效轉化?下面我們一起來看看吧!
如何做好私域沉淀及實現高效轉化?
現在大多數企業開始用企業微信作為沉淀私域流量的平臺,但是沒良好的拉新獲客場景是企業運營企業微信的難點之一,所以企業需要從公域流量中挖掘更多目標客戶群體并將其導入私域,常見方式有:
1、公眾號精準觸達:借助企業微信渠道活碼功能,在公眾號中設置關注回復,引導用戶掃碼添加客服企業微信,而客戶能根據渠道碼顯示來源對客戶進行標簽分類管理,便于后續運營跟進。
2、視頻號內容引流:視頻號打通了公眾號、朋友圈、企業微信等流量入口,商家能通過視頻號內容介紹活動詳情,在評論里設置公眾號的活動鏈接,用戶點擊鏈接即可跳轉公眾號,根據內容指引添加企微客服參與活動。
3、朋友圈廣告投放獲客:微信朋友圈廣告開放了落地頁添加企微好友的投放方式,用戶瀏覽朋友圈廣告時點擊跳轉活動詳情落地頁,底部能添加客服企業微信進行產品咨詢。
4、線下門店引流:品牌商家可將企微二維碼做成物料,易拉寶、工卡等,放在線下門店,導購能通過活動引導到店用戶掃碼添加門店企業微信。
當我們通過各種方式將客戶沉淀到企業微信私域后,需要不斷為私域客戶提供精細化服務,加強跟客戶的聯系,從而實現高效轉化。
我們除了使用企業微信的標簽功能,給客戶打上標簽,根據標簽來分類客戶,更有針對性的做轉化。還能借助企業微信服務商艾客SCRM的功能,加強對客戶的了解,更好地轉化客戶。
艾客SCRM提供了【客戶生命周期】功能,能將客戶進行階段劃分,將客戶轉化過程進行拆分,比如對于意向階段的客戶,可以有計劃性的重復溝通,建立關系促使轉化。
同時在溝通轉化客戶過程中,還能使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能,可以比企業微信標簽更清楚的記錄客戶的動態,比如是否打開我們發送的文件、產品等,是否點贊等都能記錄,并展示在企微側邊欄,這樣員工能根據客戶畫像來推薦客戶喜好,精準推銷,最終實現客戶轉化。
以上是關于如何做好私域沉淀及實現高效轉化的內容了,艾客SCRM系統還有許多客戶運營功能,如超級雷達、流失提醒、企微會話存檔、自動打標簽等功能,幫助企業深度觸達客戶,轉化客戶并實現客戶復購,有需要的話,請掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統功能免費試用哦!