隨著公域平臺流量紅利的消退,企業獲客成本日漸增高,私域流量運營乘風而起。尤其是在2020經濟增長趨緩的形勢下,企業營銷目標開始轉向實現將本增效,而私域營銷是一種精細化的運營手段,可以有效解決這一問題,那么,企業如何通過搭建私域起到降本增效?
企業如何通過搭建私域起到降本增效
企業想通過搭建私域起到降本增效,首先可以將各渠道各場景下的客戶都引流到企微私域,同時搭配艾客scrm系統這款私域運營神器,達到降本增效目的的同時,還可以提高私域運營效率和效果。
1、渠道活碼高效獲客,實現精準營銷
企業搭建私域流量池的第一步就是進行引流,在多渠道同時投放時,使用艾客scrm系統的【渠道活碼】,可以查看不同渠道下客戶的添加情況,便于企業了解各渠道的投放效果,并做好復盤,為下次渠道投放提供一個有用的數據參考,進而幫助企業實現精準營銷。
同時可以為不同渠道添加來的客戶打上渠道標簽,員工在跟進客戶的時候,就可以通過標簽知道客戶來源,對于不同渠道來的客戶也能有針對性的進行運營。
2、制定客戶SOP,讓客戶運營標準化
當企業將客戶引流到企業微信后,需做一系列動作去轉化這個客戶,比如私聊推送,群聊互動等,SOP就是做這系列動作的標準流程,將什么時間推送什么都固定下來,讓每個新客戶都得到同樣的服務體驗。
艾客scrm系統的【個人SOP】功能,可設置在新客戶添加過來多長時間后,發什么內容,有哪些員工需使用這條sop。設置好后,系統會給滿足這條sop規則的員工發送提醒,讓員工按時發內容給客戶,有效提升觸達客戶的效率。
3、客戶分層運營,精細化管理
在企業微信中做客戶分層運營,可以使用它的標簽功能,來區分不同的客戶。可以從聊天記錄、客戶點擊行為中分辨客戶是否為意向客戶、忠誠客戶,給客戶打上不同等級的標簽,然后針對性的進行營銷,加快客戶轉化。
我們還可以將有相同特證的客戶拉入同一個群里集中運營轉化,艾客scrm的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給相同標簽的客戶一鍵發送入群邀請,還能統計企業成員發送群邀請狀態,統計客戶是否入群等數據,更好的掌握標簽客戶入群情況。
以上就是關于企業如何通過搭建私域起到降本增效的相關內容了,除了文章說到的這幾個功能,艾客SCRM系統還有很多功能,比如超級雷達、自動打標簽、流失提醒、打通電商數據、企微會話存檔等,能幫助企業解決私域運營場景下的諸多難題,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!