企業在利用企業微信進行各種營銷活動時,是需要遵從相關規則的,因為觸發規則造成違規,是會受到對應的處罰,比如賬號被限制使用或者永久封號等。而如果企業能對聊天敏感詞進行設置,無疑對賬號的使用會有保障的作用。企業微信聊天敏感詞怎么設置?企業微信敏感詞有哪些?
企業微信聊天敏感詞怎么設置?
企業微信自帶的功能中是有對應的聊天敏感詞設置的,企業微信管理員只需要登錄企業微信管理后臺,在“客戶與上下游”——“客戶聯系”——“安全管控”——“聊天敏感詞”,就可以設置敏感詞了。設置成功后,當企業成員發送給客戶的消息包含敏感詞時,系統將給該成員發送提示或者發送失敗。
聊天敏感詞設置的一些注意事項:最多可以設置10條規則,每條規則做多可以包含100個敏感詞。
企業微信敏感詞有哪些?
1、違反《企業微信用戶帳號使用規范》的內容
發布一些色情內容、暴力違法內容、賭博類內容、涉黑涉恐內容、欺詐信息、非法物品、網絡刷單、惡意注冊、使用外掛等一些相關內容。
2、私單行為
比如企業成員邀請客戶另外添加他的私人號,給客戶私下發紅包利誘,私聊客戶線下接單、郵箱地址、手機號碼等等,企業成員出現的一些私單行為。
3、不文明用語
就是出現的一些臟話、罵人的言論,聽了讓人不舒服的語言。比如一些社群內因為成員過多,有些客戶之間一言不合就開始對罵,設置了敏感詞之后罵人的語言就無法顯示或者無法發送,有利于企業塑造良好的群聊環境。
企業微信管理員可以查看45天內的聊天敏感詞攔截記錄,并支持導出進行查看。
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