家裝行業最主要的特點是客單價高,它就跟汽車、房子一樣,客單價高而且客戶決策的周期比較長。在做私域流量運營火爆的今天,家裝行業也不甘落后,通過把客戶引流到私域,把潛在客戶變成精準客戶。那么,家裝行業如何做私域社群運營?
家裝行業如何做私域社群運營?
因為私域社群存在的客戶流量比較大,并且運營得當,可以幫助企業提升大量的業務量,所以把社群運營好是企業運營工作的重中之重。家裝企業可以使用專業的企業微信服務商——艾客SCRM系統,來輔助企業微信進行社群運營和管理。
1、在建群拉群方面
很多家裝企業會在城市中的各個新建小區交房日,到小區門口或者各個建材商場做營銷活動,活動現場吸引到客戶基本能定性為意向客戶,可以利用艾客的【無限群活碼】功能,引導客戶掃碼入群。
而如果企業成員手中有大量的企業微信好友,那么可以通過艾客的【一鍵拉群】功能,通過客戶的各種標簽,完成對客戶的篩選,然后把篩選過后擁有同一種特征的客戶拉入同一個社群內,方便企業對這些客戶進行統一的社群營銷。
2、在對社群的管理方面
企業成員創建的所有客戶群,都可以集成在艾客管理端進行統一管理。企業微信管理員可以查看每一個員工都有哪些社群,并且可以查看每個社群的人員組成結構以及群成員數據。
給每個客戶群設置對應的群標簽,方便企業對社群做分類管理。通過篩選群標簽,能讓企業快速精準地找到對應的客戶群,在消息觸達方面更加精準,有效提升營銷轉化效果。
3、在群待辦智能化管理方面
通過群SOP和群日歷功能,企業只需要提前設置好群推送任務,到點系統會給每個群主進行任務推送,各個群主只需要在手機端企業微信上一鍵點擊發送到目標群即可。它能有效促進各個社群的群活躍。
4、在群環境的保護方面
通過艾客的【客戶群提醒】功能,可以有效防止社群中出現一些不穩定發言行為,也能有效防止廣告、刷屏、發名片、敏感詞等,給社群成員塑造良好的群聊環境,也保障企業微信運營的健康環境,避免出現大批量不良發言導致被封號。
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