隨著醫美市場的不斷擴大和消費需求的升級,醫美機構面臨著越來越激烈的競爭,為了在市場中脫穎而出,醫美機構需要不斷提升服務質量,優化客戶體驗。而私域流量的運營已經成為品牌提升競爭力的重要引擎。那么,醫美行業如何打造自己的私域流量池?
什么是私域流量池?
私域流量池如果比作一個池子,那么就是可以把企業的客戶資源集中到一個池子內。如果客戶流量比作魚,那么私域流量池就是屬于企業私有的一個魚塘。
企業搭建屬于自己的私域流量池,就更加容易對自己的客戶傳遞或者推廣自己的服務、產品、企業品牌或者企業文化理念等。
醫美行業如何打造自己的私域流量池?
醫美行業可以通過以下幾個方面來打造自己的私域流量池。
1、塑造品牌IP
醫美行業不同其他,它是能讓人變美的一個行業特性,那么相應的它就需要一個或者多個成功醫美的個人IP,來向大家提供可以查實的成功案例。而品牌的塑造,則是企業的一個標桿,當客戶想起品牌時,就知道是屬于該企業的。不管是成功的個人IP或者品牌IP,都能為企業帶來口碑效應,讓企業自動吸引客戶流量。
2、醫美內容通過直播方式進行輸出
直播不僅可以體驗在賣貨方面,還可以體現在知識傳播方面。醫美行業可以通過專業的醫美知識傳播,吸引一部分對醫美感興趣的粉絲,再由主播人員引導加入到企業微信中來。
3、企業通過自己的客戶源引流
企業如果有客戶源,可以使用艾客SCRM的【批量加好友】功能,只需企業管理員在艾客后臺導入客戶手機號清單,給員工設置添加好友的任務,對應的員工就可以直接在企業微信上接到分配通知,并一鍵復制號碼添加好友了。
并且為員工分配了添加任務之后,后臺能夠自動識別員工的添加情況,包括顧客添加狀態以及員工添加進度,以便企業隨時查看員工的工作情況。這樣也無需員工自己去核實每個客戶到底有沒有添加上,可由系統直接統計,方便員工更好的完成自己的工作。
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